Cette rubrique regroupe des thèmes d'ordre général tels que :
- les principes directeurs à prendre en compte lors de l'élaboration des normes
- l'ergonomie, l'information, signalétique, que l'on retrouve dans tous les domaines (transport, construction, santé…). Ainsi l’ergonomie recouvre des domaines très vastes qui correspondent à la définition même de l’ergonomie : « discipline scientifique qui vise la compréhension fondamentale des interactions entre les êtres humains et les autres composantes d’un système, et la mise en œuvre dans la conception de théories, de principes, de méthodes et de données pertinentes afin d'améliorer le bien-être des hommes et l'efficacité globale des systèmes ».

Au delà de l’ergonomie, la notion d’accessibilité doit être considéré et prise en compte dans toutes les normes afin d’améliorer les interfaces et les équipements pour une population la plus large possible et visant à maximiser le nombre d'utilisateurs. Elle permet un accès optimal au plus grand nombre et à la plus grande diversité possible d'utilisateurs, quel que soit leur niveau de compétences, leur langue, leur culture, leur environnement ou leur déficience. Cela ne signifie pas que chaque produit pourra être utilisé par tous les consommateurs. Il existera toujours une minorité de personnes présentant des déficiences graves ou multiples qui auront besoin d'adaptations ou de produits spécialisés.

Une des disciplines de l’ergonomie, l’ergonomie de l’informatique, contribue à la connaissance scientifique nécessaire à la conception et à l’évaluation d'environnements informatisés au travail ou dans la vie quotidienne, dans la double perspective de la sécurité et du confort des utilisateurs, d’une part, et de l’amélioration de la productivité des systèmes, d’autre part.
Dans cette discipline des normes consacrées à l’accessibilité sont publiées afin de répondre aux besoins de l’informatique :

Un groupe de travail de la commission de normalisation « Symboles graphiques et pictogrammes - Dispositifs d’information et de sécurité » travaille actuellement à l’élaboration d’un fascicule de documentation relatif aux symboles graphiques et signaux visuels relevant de l’accessibilité pour tous. Destiné à faciliter la mise en place de ce type de signalétique et d’en faciliter la compréhension, ce fascicule rassemblera les signaux d’information et de sécurité associés à cette thématique. 3ème volet du document X08-040, il devrait être publié au cours du 1er semestre 2009. Si vous êtes intéressé par ces travaux contacter : Fabrice FAUROUX.