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La certification au service des artisans et TPE
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La certification, pour quelles activités ?

Consultez le tableau présentant des normes utiles aux artisans et TPE et les certifications correspondantes.
 
Que m'apporte la certification ?

La certification est une démarche volontaire. Elle peut être motivée par différentes raisons :

- vous souhaitez mettre en place une démarche d’amélioration continue de votre organisation de vos services ou de vos produits,

- vous souhaitez répondre à des appels d’offres pour lesquels une certification est demandée,

- vous souhaitez valoriser votre image, votre produit et avoir un atout commercial supplémentaire,

- vous souhaitez faire appel à des fournisseurs ou utiliser des produits, dont la qualité est contrôlée et prouvée par un certificat.

La certification vous permet d’augmenter vos performances vis-à-vis de vos clients, fournisseurs et partenaires. Elle permet de fournir des gages de confiance aux assureurs notamment en cas d'accident quand la responsabilité risque d'être engagée.

Comment se déroule une certification ?

1-Analyse de vos attentes
Etablissement d’une offre adaptée à votre activité, votre structure - Planification de l’audit.
 

2-Audit de votre activité
Un auditeur vient vous auditer dans votre entreprise, sur le lieu de votre activité.
Il établit un rapport d’audit. Ce rapport indique votre niveau de conformité à la norme selon laquelle vous avez choisi d’être certifié.

3-Décision de certification
Le rapport d’audit est examiné par un groupe d’experts qui prend la décision de vous délivrer ou non le certificat.

4-Audits de suivi
Des audits de suivi sont programmés avec vous afin de vérifier la continuité de votre conformité.

5-Renouvellement de votre certification
Avant la fin de validité de votre certificat (3 ans en général), un audit de renouvellement a lieu pour démarrer un nouveau cycle de certification.

A propos d'AFNOR Certification

AFAQ AFNOR Certification, filiale du Groupe AFNOR, est le premier organisme de certification et d'évaluation de produits, services, systèmes et compétences en France et l'un des tout premiers au niveau mondial.

Ses missions :
- Proposer une offre d'évaluation et d'attestation de conformité par référence à des normes et des documents normatifs ainsi qu'une offre complète d'attestations réglementaires et de certifications volontaires pour les produits, services, processus, systèmes et compétences.
Ces prestations sont délivrées sous des marques de forte notoriété, essentiellement AFAQ et NF.
- Développer de nouvelles certifications, attestations de conformité, labels… adaptés à vos marchés et aux attentes de vos clients.
- Animer un réseau d'organismes techniques reconnus sur les plans national, européen et international, auquel s'ajoute plus d'un millier d'auditeurs qualifiés.

 

 

 
A savoir

Qu'est-ce qu'un certificat ?
Un Certificat est la preuve que votre produit, service ou organisation est conforme à un référentiel qui est généralement une norme. Il peut concerner tout ou partie de votre activité. Il est caractérisé par un document officiel qui regroupe les informations suivantes :
Nom et adresse de l’entreprise, norme concernée, activité concernée par la certification, dates de validité du certificat et signatures du dirigeant de l’entreprise certifiée et du dirigeant de l’organisme certificateur.

Qu'est-ce qu'un organisme certificateur ?
Un organisme certificateur est un organisme reconnu, indépendant des parties en cause, qui donne une assurance écrite qu'un produit, processus ou service est conforme à des exigences spécifiées.

Contacts


Je suis intéressé ! Comment savoir si je peux être certifié ?
Contactez un Conseiller Commercial AFNOR Certification. Il prendra en compte vos objectifs et à la suite d’un entretien, vous orientera vers les démarches nécessaires à votre certification.

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