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Conseil Général de l'Yonne : le pôle Aménagement du Territoire certifié AFAQ ISO 9001







Conseil Général de l'Yonne : le pôle Aménagement du Territoire certifié AFAQ ISO 9001

Source : www.cg89.fr

 



Pour aller plus loin


Certification ISO 9001

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AFNOR Certification ISO 9001

Fiche certification AFAQ ISO 9001  
Gérez votre transition vers l’ISO 9001: 2008

Planifiez votre transition vers l'ISO 9001:2008  

La norme

ISO 9001:2008  

Dans la presse

Le Monde : Les Cahiers de la compétitivité

Le Monde : Les Cahiers de la compétitivité  

Présentation de la solution

Le référentiel ISO 9001 définit les exigences applicables au management de la qualité pour la réalisation de produits et/ou de services.
Elaborée et publiée par l’ISO, organisme international de normalisation dont AFNOR est le représentant français, l’ISO 9001 place le client au centre des préoccupations d’une organisation.

 

Cette norme repose sur 8 principes de management :

  • L’orientation client
  • Le leadership
  • L’implication du personnel
  • L’approche processus
  • Le management par approche système
  • L’amélioration continue
  • L’approche factuelle pour la prise de décision
  • Les relations mutuellement bénéfiques avec les fournisseurs
 

L’ISO 9001 contribue à fournir des produits ou des services conformes aux exigences des clients, à mettre en œuvre des processus efficaces et à construire un projet d’entreprise.

 

Utilisée tant pour des finalités internes que pour se positionner sur des marchés concurrentiels, son rayonnement international lui confère le statut d’outil de référence dans le management des organisations.

 
 
ISO 9001 : la version 2008 désormais applicable pour les audits de certification
 

La version 2008 de la norme ISO 9001 a été publiée le 15 novembre 2008

Les évolutions de cette nouvelle version désormais en vigueur ont été conçues pour permettre :

  • une meilleure compatibilité avec l'ISO 14001,
  • une intégration plus facile avec d'autres normes de systèmes de management (ISO 14001, OHSAS 18001….),
  • une conformité renforcée aux exigences du produit et une meilleure prise en compte des processus externalisés,
  • des modifications et clarifications dans les paragraphes relatifs au rôle du représentant de la direction, à l'efficacité des compétences et aux actions correctives et préventives.
 

AFNOR Certification accompagne ses clients pendant toute la phase de transition.


 

Les étapes de la certification

Pour réussir la certification ISO 9001, AFNOR Certification propose une méthode expérimentée et souple, d’accompagnement et de suivi durant la phase de certification :

 
  • Interview et collecte d’informations relatives à votre organisation, votre environnement et à votre système de management
  • Réalisation de l’audit de certification
  • Etape 1 : analyse préalable des éléments essentiels de votre système de management
  • Etape 2 : audit de vos activités et de vos pratiques par la conduite d’entretiens, de revue d’indicateurs...
  • Rédaction d’un rapport d’audit
  • Prise de décision de certification
  • Émission du certificat pour 3 ans
  • Réalisation d’audits de surveillance annuels ou semestriels

 

Bénéfices

La certification AFAQ ISO 9001 vous permet à court terme :

  • d’améliorer la satisfaction clients,
  • de répondre aux exigences de qualité de vos produits ou services,
  • d’impliquer, de valoriser et de décloisonner vos équipes,
  • de réduire vos coûts liés à la non-qualité,
  • de disposer d’un atout concurrentiel et d’accroître votre compétitivité.
 

A moyen et long terme, vous consolidez les performances par l’intermédiaire de :

  • la mise en œuvre d’un plan d’amélioration des activités,
  • l’identification et la maîtrise des risques.

 

Pourquoi choisir AFNOR Certification ?

Afnor Certification est accrédité ISO 17021. Cette accréditation confirme la transparence de notre processus de certification et l’assurance des moyens mis en place par AFNOR Certification pour garantir la valeur de votre certification.

 
La disponibilité et le professionnalisme de nos équipes
 

Vous menez une démarche de certification pour la première fois ? Vous souhaitez vous engager avec un organisme certificateur expérimenté ? Vous êtes une petite structure ? Vous n'êtes pas rompu aux procédures de certification ? Quelle que soit votre situation, nos équipes sont à votre écoute.

 

Une prestation respectueuse de vos spécificités
 

A l'écoute de vos besoins et de vos objectifs, nous proposons une approche personnalisée de la certification à votre organisation et votre système de management. Votre organisation bénéficie de l’expérience et de l’expertise de nos auditeurs sur vos secteurs d'activité.

 

Un certificat reconnu
 

La compétence et l'impartialité d’AFNOR Certification crédibilisent votre certificat. Nous sommes partenaire du réseau IQNet premier réseau mondial d'organismes certificateurs indépendants représentants plus de 40% des certificats délivrés dans le monde. La reconnaissance de votre certification à l'étranger est assurée.
Notre présence à l'international nous permet d'accompagner nos clients dans la mise en place de démarches à l’échelle mondiale.


 

Certifications combinées

AFNOR Certification propose la certification ISO 9001 couplée avec d’autres certifications de système (ISO 14001, OHSAS 18001, ISO TS 16949, EN 9100, ISO 27001, …), certifications de produit (Eco-label européen, NF environnement…) et certifications de service (NF Services, AES, ASC…)


 
 

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