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EFQM est un modèle de management universel, créé en 1988, à l’initiative de 20 grandes entreprises européennes. Il offre au monde économique une alternative aux modèles américain (Baldridge) ou japonais (Deming) et regroupe les meilleures pratiques de Management.
L'association EFQM regroupe plus de 800 organisations adhérentes en Europe.
Le Groupe AFNOR est le partenaire officiel de l'EFQM pour la France.
A ce titre, nous sommes le seul opérateur national habilité à diffuser l’offre des produits et services EFQM et à délivrer les « niveaux de Reconnaissance de l’Excellence EFQM » aux entreprises et organisations françaises.
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| Les concepts du modèle EFQM |
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Le modèle EFQM regroupe les meilleures pratiques managériales.
Les valeurs fondamentales de l'EFQM
- culture de la performance et des résultats,
- recherche des meilleures pratiques,
- volonté forte de pérenniser les pratiques et les résultats,
- prise en compte de toutes les parties prenantes dans une logique de développement et de performances durables.
Les spécificités clés du modèle EFQM
- comparaison systématique avec les meilleures pratiques,
- utilisation de l’auto-évaluation comme moteur de l’amélioration permanente,
- intégration des différents systèmes de management existants ( ISO 9000, ISO 14001, OHSAS 18000, Six Sigma, Investor In People ou IIP…).
- prise en compte des aspirations de l’ensemble des Parties Prenantes,
- implication forte du personnel dans les actions d’amélioration...
. En savoir plus : les concepts de l'EFQM, l'architecture du modèle
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| Les motivations citées par les clients |
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- Partager une culture commune de la performance,
- s’approprier les meilleures pratiques d’entreprises,
- Intégrer et dynamiser les démarches de progrès,
- optimiser les processus de l’entreprise,
- accompagner l’internationalisation des marchés et l’évolution de leurs besoins,
- se comporter en entreprise citoyenne et anticiper les contraintes réglementaires...
Interviews clients
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