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13 Septembre 2013 - Communiqué de presse La rentrée littéraire d’AFNOR pour les managers – 8 nouveaux livres et recueils

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Pour accompagner les résolutions de la rentrée et épauler les managers dans la conduite de leurs projets, AFNOR Editions publie 8 livres sur le management de la qualité, le pilotage des processus et la gestion de projet, le management de PME et le management environnemental.

 

Devenez manager qualité 2.0


Ce livre propose une réflexion en profondeur sur le nouveau visage du métier de manager qualité qui s’oriente sur l’écoute, le collaboratif et l’ouverture. L’auteur a pour ambition d’accompagner les managers qualité dans l’évolution de leur fonction, en relevant 3 grands défis : penser autrement, se comporter différemment et agir durablement.


L’auteur : Christophe Villalonga est directeur associé de la société Qualinove. Consultant opérationnel depuis 20 ans, il intervient dans la mise en place et l’optimisation de démarche Qualité à valeur ajoutée. Christophe Villalonga est également auditeur ICA et animateur d’un réseau de consultants en Système de Management.


. Retrouvez le livre « Devenez manager qualité 2.0 » sur la boutique du Groupe AFNOR - ISBN: 978-2-12-465415-4 - Réf. : 3465415




Révolution des pratiques managériales – Le changement par la qualité


Pourquoi le management par la qualité est-il encore nécessaire aujourd’hui et, plus encore, pourquoi le sera-t-il demain ? Gilles Barouch montre comment le management traditionnel en crise doit se renouveler. Le management par la qualité - qui débouche sur sur le développement durable - peut apporter des réponses à cette crise à condition de retrouver l'inspiration des pionniers et de se refonder sur des bases claires et cohérentes. Cet ouvrage apporte au manager et à toute personne concernée par la qualité une vision d’ensemble du management par la qualité, de son importance et de ses limites, à la fois sur un plan théorique, historique et pratique. Sur la base de cette analyse critique, illustrée de nombreux cas concrets, il propose cinq principes fondamentaux et des conseils pratiques pour le succès du changement par la qualité.


L’auteur : Gilles Barouch est conseil et formateur en management par la qualité auprès d’entreprises privées et du service public. Professeur senior à KEDGE Management School à Bordeaux depuis 2009, il a été directeur académique du Mastère Spécialisé en management par la qualité de KEDGE et il y enseigne le management par la qualité, la conduite des changements complexes et la négociation mutuellement bénéfique.


. Retrouvez le livre « Révolution des pratiques managériales – Le changement par la qualité » sur la boutique du Groupe AFNOR – ISBN: 978-2-12-465422-2 ; Réf. : 3465422



Dépoussiérez vos processus – Entreprises de service


Ce petit guide, pratique et pédagogique, fournit les outils et méthodes pour formaliser et optimiser les processus de services. Il présente quatre niveaux de cartographie pour analyser leur performance, chasser leurs gaspillages puis définir des axes de progrès. Il permet ainsi aux managers de démarrer concrètement une démarche d’amélioration continue dans les entreprises de services.


L’auteur : Bastien Tauzier est titulaire d’un DUT Génie Industriel et Maintenance, d’un diplôme d’Ingénieur des Arts et Métiers spécialité mécanique option production/maintenance et d’un Mastère Spécialisé Amélioration Continue et Performance Industrielle.


. Retrouvez le livre « Dépoussiérez vos processus – entreprise de service » sur la boutique du Groupe AFNOR – ISBN: 978-2-12-465426-0 ; Réf. : 3465426



Recueil de normes : Pilotage des processus


Aujourd'hui plus que jamais, l'entreprise se doit d'optimiser ses processus pour rester compétitive. La nouvelle édition de ce recueil fournit des méthodes de travail et des guides permettant de bien maîtriser les processus suivants :


- Management des systèmes : management de projet et gestion de la configuration (cycle de vie du produit) : FD X50-115, NF ISO 21500, FD ISO 10006, FD ISO 10007

- Management de la qualité et de processus : NF EN ISO 9001, NF EN ISO 9004, FD X50-176, FD X50-127

- Management des services : marketing, conception et maintenance : FD X50-680, NF X50-100, NF EN 12973, XP X50-155, NF EN 15341, X60-150, NF EN 13269


. Retrouvez le recueil de normes « Pilotage des processus – une gestion de projet réussie » sur la boutique du Groupe AFNOR - ISBN: 978-2-12-215431-1 ; Réf. : 3215431



Recueil de normes : TPE-PME Management de la qualité et de l’environnement par étapes


Créé pour les entreprises de petite et moyenne taille, ce recueil de normes accompagne les chefs d’entreprises dans la mise en œuvre d’une organisation simple et adaptée à leur structure sur les thématiques qualité, environnement et qualité de service.


- 2 normes majeures sur la qualité : NF EN ISO 9001, FD X50-818

- 3 normes majeures en environnement : NF EN ISO 14001, NF X30-205, NF X30-264

- La norme sur l’évaluation des prestations de conseil : AC X50-882


. Retrouvez le recueil de normes « TPE-PME Management de la qualité et de l’environnement par étapes » sur la boutique du Groupe AFNOR – ISBN: 978-2-12-245611-8 ; Réf. : 3245611





Le grand livre de la gestion de projet


Une référence dans la gestion de projet, ce livre propose une approche pédagogique et opérationnelle pour présenter les étapes de la modélisation et du pilotage de projet. Les managers découvriront l’approche novatrice de Jean-Yves Moine, notamment la structuration 3D des projets : il explique la gestion de projet en partant des portefeuilles de projets pour aller vers le projet singulier. Concis, illustré de nombreux schémas et d’explications détaillées sur les méthodes de coûtenance, de planification et de risques, cet ouvrage inclut des explications sur les principaux logiciels de gestion de projet.


L’auteur : Jean-Yves Moine a été consultant en gestion de projet pendant plus de 15 ans, puis il est devenu expert. Praticien, il a exercé pour de grands groupes industriels sur des projets allant de la fabrication de boites de vitesses, jusqu’aux infrastructures de tramways en France et à l’international. Auteur de plusieurs ouvrages sur la gestion de projet, il est le créateur de la méthode WBS 3D et du logiciel Cubix360, rédacteur pour la revue « La cible » de l’AFITEP.


. Retrouvez le livre « Le Grand livre de la gestion de projet » sur la boutique du Groupe AFNOR ISBN: 978-2-12-465427-7 Réf. : 3465427



Relance des impayés et recouvrement amiable


Saviez-vous qu'une entreprise sur cinq meurt chaque année en raison du retard ou du défaut de paiement de ses clients ? Pour éviter l'engrenage coûteux des procédures judiciaires, il existe des remèdes simples : la relance rapide des impayés et le recouvrement amiable. L’auteur vous propose de mieux connaître ces solutions en illustrant les différents types de relances par des exemples, des conseils, des modèles d’entretiens ou de courriers.


L’auteur :Gerald Eschenazi est juriste de Droit des affaires et il exerce 2 métiers : formateur auprès des entreprises et au côté de la CEGOS, et journaliste économique et financier.


. Retrouvez le livre « relance des impayés et recouvrement amiable » sur la boutique du Groupe AFNOR – ISBN : 978-2-12-465419-2 – Réf : 3465419




Le contrat de maintenance informatique – un contrat bien verrouillé !


Ce nouveau livre de la collection Droit&PME décrypte et facilite la compréhension et donc la préparation de l'ensemble des contrats de maintenance informatique, y compris ceux liés à Internet et au e-commerce. Afin que chaque partie protège au mieux ses droits, les différents types de maintenance sont passés en revue et les intérêts de chacune des parties sont mis en exergue.
Maintenance système ou maintenance logiciel : quel sera votre type de contrat ? Faites le bon choix en fonction de vos besoins et laissez-vous guider par notre auteur, experte de renom, pour élaborer au mieux votre contrat de maintenance informatique.


L’auteur : Véronique-Déborah Cohen est docteur en droit privé. Elle est spécialisée en droit des technologies de l’information et des communications, des contrats, et de la propriété intellectuelle. Elle a enseigné au sein de différentes universités et au CNAM, a été juriste en cabinets d’avocats, en cabinet de conseil en propriété industrielle et en entreprise, et également été médiatrice. Se destinant à la profession d’avocat, elle achève actuellement une formation à l’Ecole de Formation professionnelle des Barreaux de la Cour d’Appel de Paris.


. Retrouvez le livre « Contrat de maintenance informatique – un contrat bien verrouillé ! » sur la boutique du Groupe AFNOR – ISBN: 978-2-12-465405-5 - Réf. : 3465405


A propos d’AFNOR Editions

AFNOR Editions a publié, en 2012, 50 ouvrages d’experts reconnus, qui abordent 14 thèmes de l’économie et les préoccupations des professionnels et des particuliers : efficacité professionnelle, construction, agroalimentaire, gestion des risques, management, relations et négociation internationales… Pour un public plus averti, AFNOR Editions publie des recueils (format livre et CD) qui réunissent un ensemble de normes et réglementations sur des thématiques sectorielles ou d’actualité. L'association AFNOR et ses filiales constituent un groupe international au service de l'intérêt général et du développement économique. Il conçoit et déploie des solutions fondées sur les normes, sources de progrès et de confiance.

Contact Presse :

 

Olivier Gibert - Tél : +33 1 41 62 85 55 presse@afnor.org

@AFNOR_RP
 

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