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Qualité et audit

Formation et compétences Tous les stages de formation et séminaires


 

Formations certifiantes (14)

Assistant(e) du service qualité : découvrez les composantes clés de votre fonction

Auditeur / responsable d'audit d'un système de management de la qualité : devenez auditeur tierce partie IRCA

Cycle Les outils du responsable qualité : disposez et maîtrisez les bons outils pour piloter un système qualité

Cycle Pilotage et mise en œuvre des projets Six Sigma : devenez Black-Belt et faites reconnaître vos compétences

Cycle Pilotage et mise en œuvre des projets Six Sigma : devenez Green-Belt et faites reconnaître vos compétences

Cycle Responsable métrologie : maîtrisez les mesures et les essais

Cycle Responsable qualité et contrôle interne : pratiquez des méthodes et utilisez des outils performants pour réussir votre mission

Cycle Technicien en qualité : disposez de tous les outils pour réussir vos missions

ISO 9001, lecture pas à pas : Maîtrisez rapidement la norme et ses exigences

Le métier de métrologue : réussissez vos missions grâce à des méthodes et des outils éprouvés

Lead auditor ISO 20000 : devenez auditeur certifié en ISO 20000-1

Métier manager qualité, cycle complet : missions, outils et postures clés pour réussir

Pratiquez l'audit qualité : maîtrisez la méthodologie et adoptez les bonnes postures pour des audits efficaces

Responsable qualité dans les services : découvrez toutes les composantes de la fonction et les outils associés

 

Formations inter (76)

Analyse de la valeur : optimisez la conception de vos produits et services

Animer un groupe de résolution de problèmes : disposez des leviers pour favoriser la performance du groupe

Approche Lean Processus : garantissez la performance de vos processus en maîtrisant les convergences Lean / ISO 9001

Audit contrôle interne et qualité : programmez et réalisez vos missions d'audit avec efficacité

Audit des activités de service : maîtrisez toutes les spécificités pour les référentiels de service

Audit et évaluation : analysez rapidement la performance d'une organisation

Audit processus : identifiez la réalité des risques pour un audit efficace

Audit qualité fournisseur : maîtrisez les spécificités de l'audit qualité externe

Audit qualité interne : maîtrisez l'essentiel de la méthode d'audit

Auditeur ICA : préparer l'examen ICA Qualité

Auditeur qualité ICA : devenez auditeur tierce partie

Auditeurs, perfectionnement des techniques d'audits : Professionnalisez vos pratiques

Centre de relation Clients : comment bâtir son système qualité et obtenir la certification de service ?

Chef de projet : professionnalisez vos pratiques avec des méthodes et des outils pragmatiques

Coaching de la Direction : disposez d'une boîte à outils pour une meilleure implication

Coaching qualité : accompagnez le développement des équipes vers la performance

Communication en audit : maîtrisez la communication pour être plus à l'aise dans vos missions

Concevoir un système qualité selon un référentiel de service : gagnez en efficacité avec des méthodes et des outils simples

Construire et animer un système multi-sites Disposez des éléments pour être confiant

Construire un système de management de la qualité : disposez de la meilleure méthode et des outils les plus efficaces

Contrôle Interne (CI) et qualité : construisez un système de management intégré

Contrôle qualité produit : maîtrisez les techniques d'échantillonnage

Contrôleur qualité : appropriez-vous les fondamentaux du contrôle qualité

Correspondant qualité : gagnez en efficacité grâce à des outils parfaitement maîtrisés

De l'ISO 9001 vers l'EFQM : préparez votre entreprise vers l'excellence

Efficacité du SMQ : définir un dispositif d'évaluation, de suivi et d'amélioration

Engagements de service : affichez vos différences par une charte d'engagements de service

Enquête de satisfaction : construisez votre enquête de satisfaction client

Enquête de satisfaction : écouter la voix du client

Evaluation et valorisation du retour sur investissement d'une démarche qualité : intégrez une dimension économique à la qualité

Evaluer l'efficacité d'une formation : construisez votre dispositif d'évaluation

Externalisation des processus : identifiez, pilotez et maîtrisez vos processus externalisés

Fidélisation clients : découvrez tous les leviers

Indicateurs et tableaux de bord : disposez de tous les leviers pour mettre en place un système de mesure de la performance

Intégrer le management des risques dans la démarche qualité : disposez de méthodes et d'outils pour une intégration réussie

ISO 9001 dans les activités de service : disposez des spécificités liées aux activités de service

L'auto-évaluation : évaluez votre organisation selon le modèle d'excellence EFQM

La finance pour les qualiticiens non financiers : disposez des fondamentaux pour appréhender l'entreprise dans sa globalité

La qualité au quotidien : faites vivre et animez la qualité dans votre entreprise

La qualité des documents : améliorez la rédaction des documents d'entreprise

La qualité en conception et développement : disposez des outils et des méthodes pour concevoir mieux et plus vite

La qualité pour les directeurs-managers : faites de la qualité un réel levier pour manager

Le Contrôle Interne (CI) : maîtrisez les fondamentaux pour une intégration efficace des systèmes qualité et contrôle interne

Le management des risques selon l'ISO 31000 : mettez en œuvre un système de management des risques

Le marquage CE : disposez de l'indispensable pour une meilleure maîtrise

Le modèle d'évaluation EFQM® version 2010 : maîtrisez les fondamentaux et les trois outils de l'EFQM® V2010

Le pilotage stratégique par les processus : maîtrisez les facteurs clés de succès d'une démarche processus comprise et déployée par les managers

Les coûts de non-qualité en production : limitez les gaspillages et soyez efficient

Les enquêtes clients : découvrez et comparez les dispositifs d'écoute et de satisfaction des clients

Les fondamentaux de la qualité : disposez des concepts et des bases

Maintenir un système qualité en situation de crise : affichez vos différences et adoptez la bonne attitude pour sauvegarder le système qualité

Manager une équipe qualité : disposez des leviers pour créer une dynamique

Mettre en oeuvre un système de traçabilité : quels enjeux et quelles méthodes pour un système efficient?

Mieux communiquer pour convaincre et faire adhérer : augmentez votre pouvoir de conviction

Perfectionnement du pilote/ manager de processus : améliorez la performance et le management des processus

Perfectionnement du responsable qualité : partagez vos retours d'expériences pour perenniser et améliorer l'évolution du système qualité

Perfectionnement du responsable qualité : soyez l'acteur clé de l'amélioration et de l'évolution du système qualité

Pilote de processus : disposez des éléments clés pour décrire, faire vivre et animer votre processus

Plan de continuité d'activité : concevez et mettez en oeuvre un PCA

Programmation des audits : optimisez la programmation des audits pour augmenter leur valeur ajoutée

Qualité dans les services : garantissez la qualité des services par des méthodes innovantes

Qualité et innovation : Créez et faites vivre un processus innovation à partir d'un système qualité

Redynamiser son système qualité : disposez des outils pour donner un nouveau souffle à votre système qualité

Résolution de problèmes : maîtrisez les outils pour améliorer vos performances

Réussir l'accueil de vos clients : adoptez les bonnes attitudes et les bons comportements

Réussir l'accueil de vos clients : mettez en place une organisation accueil performante

Risques dans l'approche processus : pratiquez l'analyse de risques sur vos processus

Satisfaction client : mesurez, surveillez et augmentez la satisfaction de vos clients - le code de conduite (ISO 10001)

Sensibilisation à la qualité : découvrez les principes de fonctionnement d'un système qualité ISO 9001

Statistique et qualité : disposez d'outils pratiques pour interpréter et décider

Surveillance et mesure des processus : utilisez les méthodes et les outils adaptés

Système documentaire : organisez une approche dynamique de la gestion documentaire

Technicien du service qualité : améliorez la qualité au quotidien

Technicien qualité en production : contrôler et améliorer la qualité des produits

Techniques avancées d'audit : améliorez votre communication, vos prises de notes et synthèses

Traitement des réclamations : transformez la réclamation client en un outil de fidélisation

 

Formations E-Learning (3)

E-Learning Audit, formation sur Internet sans tutorat : gagnez en efficacité en approfondissant la méthodologie d'audit

E-Learning ISO 9001, formation tutorée sur Internet : approfondissez votre connaissance des exigences de la norme

Sensibilisation à l'ISO 9001, formation sur Internet sans tutorat : découvrez les principes de la norme

 

Séminaire (4)

Qualité : Quel devenir pour votre fonction ?

Ecoute et satisfaction client : optimiser démarche qualité et relation client

ISO 9001:2008 : comprendre les exigences clés pour l’utiliser efficacement

Séminaire norme ISO 19011:2011 : Lignes directrices pour l'audit des systèmes de management

 
 
 

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