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Avec 165 établissements certifiés, l’Eco-label européen hébergement touristique a le vent en poupe

En 2011, 68 nouveaux établissements ont obtenu l’Eco-label européen, dont 10 nouveaux campings, 165 établissements sont désormais labellisés soit une progression de 65 %. En 2012, l’Eco-label européen fête ses 20 ans : on prévoit environ 200 nouveaux établissements de tourisme certifiés.

De plus en plus de formules de résidences de vacances s’intéressent à l’Ecolabel. Résidences hôtelières, clubs hôteliers, centres de vacances familiaux, campings, chambres d’hôtes … s’engagent désormais dans une démarche de certification.

De grandes enseignes d’hôtellerie comme Best Western intensifient leur accession au label et de nombreux professionnels nationaux, Adagio, UCPA, Mer Montagne Vacances, Yellow Village… sont en cours de certification.

Les Ecolabels européens "Services d’hébergements touristiques » et « Services de camping » permettent de valoriser les établissements les plus respectueux de l’environnement et répondent à une demande croissante des vacanciers pour un tourisme responsable et citoyen.

En matière d’excellence environnementale, cette certification garantit une faible consommation d’énergie, d’eau, de déchets, l’utilisation d’électricité à base de sources d’énergie renouvelables et de substances moins nocives pour l’environnement. Des contrôles réguliers effectués par AFNOR Certification garantissent au consommateur la durée dans le temps de la conformité aux critères.

Les résultats de la première grande enquête* menée par AFNOR fin 2011 indiquent que :

• 87% des certifiés sont satisfaits de leur démarche ;
• 79 % en font un gage du sérieux de leur démarche éco-responsable ;
• 22 % confirment que l’Ecolabel européen fidélise leur clientèle ;
• pour 30 %, il génère de nouvelles idées d’amélioration et renforce la confiance des clients. Cette sensibilité est plus importante encore pour la clientèle étrangère ;
• 100 % des certifiés interrogés ont communiqué, y compris auprès des collectivités locales ;
• 30 % notent un impact important du label sur le taux d’occupation ;
• 13 % constatent une baisse des charges ;
• près de 50 % des particuliers prennent en compte la certification dans leur choix d’un hébergement touristique.

Palmarès des régions françaises les plus écolabellisées

• Aquitaine : 34 établissements
• Pays de Loire : 21 établissements
• Ile de France et Poitou Charente : 17 établissements
• Rhône Alpes et Limousin : 14 établissements
• PACA : 13 établissements
• Bretagne : 10 établissements

L’Ecolabel européen : quelques repères

2003 : Création de l’Ecolabel européen Services d’hébergement touristique par la Commission Européenne, avec le concours des professionnels du tourisme.

2005 : Création de l’Ecolabel européen Services de camping. AFNOR Certification devient le seul organisme certificateur habilité à délivrer la marque en France.

2009 : Révision des deux décisions européennes, introduisant de nouveaux critères proposés par les pays européens. Des critères optionnels deviennent obligatoires.

*Enquête réalisée auprès de 100 hébergements touristiques et campings certifiés Ecolabel européen, répartis sur l’ensemble de la France. Près de 60 répondants. Cette étude a été complétée par l’analyse de 87 rapports d’audits d’hébergements engagés dans la démarche.

Les sites de référence sur l’Ecolabel : http://www.ecolabel.eu et http://www.ecolabels.fr

Pour trouver les établissements certifiés en France : AFNOR Pro Contact - http://www.procontact.afnor.org