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Benchmark (Référence)

Mesure d’un résultat du type "premier de la classe"; étalon de mesure pour opérer des comparaisons ; niveau de performance reconnu comme une norme d’excellence pour un processus spécifique d’un marché donné.

Bonnes/Meilleures pratiques

Pratiques de travail sans erreur, dont la bonne réalisation est prouvée et documentée et dont le
résultat dépasse les normes de performance opérationnelle actuellement connues dans un
environnement de marché spécifique.

Bureau de gestion technique (Technical Management Board)

Organe de coordination et de décision technique de l’ISO.

Bureau de normalisation

Instance française de normalisation compétente dans un secteur professionnel donné, abritant la (les) commission(s) de normalisation où sont élaborés les projets de normes françaises propres à ce secteur. La création d'un BN repose sur une série de critères d'agrément.

Bureau technique

Organe de coordination et de gestion des activités techniques du CEN.

 
 

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