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21/11/2008

Les services de l'eau s'intéressent à la gestion du patrimoine... et des crises

Après la publication de trois normes sur les activités relatives aux services de l’eau potable et de l’assainissement à la fin de l’année dernière (ISO 24510 « Service aux usagers », ISO 24511 « Services publics d’assainissement » et ISO 24512 « Services publics d’eau potable »), l’ISO/TC 224 s’est mis en « veille active », afin de laisser vivre ces documents.


Il a néanmoins décidé d’engager des réflexions complémentaires sur trois preliminary work items, qui ont entraîné la création de trois nouveaux groupes de travail : WG 5 "Exemples de mise en œuvre des normes ISO 24510 , 24511 et 24512 " (sous la responsabilité de l’Argentine), WG 6 "Gestion de patrimoine" (piloté par l’Allemagne), WG 7 « Gestion de crise des services publics de l’eau » (piloté conjointement par l’Allemagne et Israël).



Le WG 5, réuni pour la première fois au mois d’octobre, réfléchit à l’élaboration d’un document informatif reprenant des exemples (services publics de différentes tailles, gestion déléguée…) et des témoignages de mise en application des normes.



Le WG 6 « Gestion de patrimoine », chargé d’élaborer des lignes directrices pour la gestion du patrimoine physique des systèmes d’alimentation en eau et d’assainissement, tiendra sa première réunion à Lisbonne (Portugal) en novembre. Ses travaux portent sur la partie physique des infrastructures (usine de production d’eau potable, réseaux…), qu’il s’agisse de la rénovation ou du renforcement de l’existant, de la création de nouveaux dispositifs ou de bonnes pratiques de maintenance. Il vise un document informatif, applicable à des installations de toutes tailles.



Les Israéliens étaient déjà à l’origine d’un international workshop agreement (IWA) sur la gestion de crise des services publics de l’eau, publié en début d’année. Le WG 7, réuni en juin à Tel-Aviv et en novembre à Londres, a pour objectif d’élaborer un document de base permettant aux services publics de concevoir et mettre en œuvre un système de management approprié pour anticiper et prévenir les crises, y faire face et remettre les choses en l’état. Ce guide sur la continuité du service sera applicable à toutes les structures qui souhaitent se préparer de manière proactive à des crises potentielles.



Ces trois documents seront des documents de travail, qui devraient être présentés à l’ISO/TC 224 en 2011.



Source : Enjeux

 
 

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