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03/10/2008

Des entreprises de services funéraires certifiées par AFNOR Certification

Sept entreprises de services funéraires ont été certifiées NF Service "Services funéraires - Organisations d'obsèques" par AFNOR Certification :


- CHEVET TOMBINI : certifiée en Juillet 2007 - Angers



- ORMAT TESSIER : certifiée en Juillet 2007 - Angers



- CENTRE FUNERAIRE MARCHETTI : certifiée en Août 2007 - château Thierry



- ALYS FUNERAIRE : certifiée en Novembre 2007



- COTE DE LUMIERE : certifiée en Février 2008 - Salbris



- ETABLISSEMENTS MOREAU : certifiée en Avril 2008



- SERVICE FUNERAIRES DE MONTPELLIER AGGLOMÉRATION- Certifiée en Juillet 2008 - Montpellier



La marque NF Service "Services funéraires - Organisations d'obsèques" établit une distinction entre les différentes étapes de l'ensemble des activités professionnelles exercées à l'occasion de l'organisation et du déroulement des obsèques. Elle fixe des règles propres à chacune de ces étapes et les contrôles.



Cette certification répond aux attentes des clients, des professionnels et des pouvoirs publics. De ce fait, elle bénéficie d'une crédibilité vis-à-vis de tous les acteurs concernés par les services funéraires. Elle intervient sur l'ensemble des activités suivantes :



- Accueil des familles : permanence téléphonique 24h/24, confidentialité des informations échangées...



- Vente des produits et services funéraires : prix clairement présentés sur catalogue et/ou salle d'exposition...



- Organisation des obsèques : transfert d'information entre le conseiller funéraire et le personnel d'exécution,



- Accompagnement et direction d'un convoi funéraire : code vestimentaire du personnel approprié, personnel formé au portage...



- Suivi de la prestation : devis clair et détaillé, remise d'un document listant les formalités après décès.





 
 

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