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13/08/2009

Les priorités pour les consommateurs dans les mois à venir

Une délégation du Bureau européen des unions de consommateurs (Beuc) a rencontré à Stockholm (Suède) la future présidence suédoise de l’Union européenne, en compagnie de représentants de l’Association suédoise de consommateurs, Sveriges Konsumenter.

Dans le contexte de la crise financière actuelle, le Beuc demande à la présidence suédoise d’améliorer le contrôle et la supervision du secteur financier, de promouvoir une meilleure information des consommateurs concernant les services financiers et de développer l’accès à des conseils financiers indépendants.

Le Beuc attend de la présidence suédoise qu’elle développe une politique européenne des consommateurs durable, qu’elle rende plus facile un mode de vie plus « vert ». Le Beuc demande également au gouvernement suédois de poursuivre une analyse approfondie de la proposition de directive sur les droits des consommateurs.

Plus globalement, le Beuc appelle la présidence suédoise à agir dans les huit domaines qui ont été identifiés actuellement comme prioritaires :

services financiers : améliorer le contrôle et la supervision ainsi que l’information précontractuelle et l’accès à un conseil indépendant ;
énergie et durabilité : rendre plus de biens de consommation durable facilement accessibles aux consommateurs et retirer les biens non durables des magasins, rendre l’énergie plus accessible et abordable pour tous les foyers européens ;
contrats de consommation : entreprendre une analyse en profondeur des implications de la très complexe proposition de directive sur les droits des consommateurs ;
action de groupe : assurer le développement de mécanismes de recours collectifs efficaces ;
alimentation : améliorer l’information et la sécurité des aliments et agir contre le marketing agressif d’aliments malsains pour les enfants ;
santé : s’attaquer à la publicité cachée pour les médicaments et améliorer l’accès et la qualité des soins de santé ;
sécurité : empêcher l’utilisation de produits chimiques dangereux dans les produits de consommation et améliorer la sécurité des produits de consommation au regard des effets encore inconnus des nanotechnologies sur la santé et l’environnement ;
environnement numérique : améliorer les droits des consommateurs dans l’environnement numérique, en termes de vie privée et de protection des données, mais aussi en termes de droits de la propriété intellectuelle et d’absence de discrimination entre les consommateurs qui achètent en ligne et les autres.

Source : Enjeux