Liste des actualités

Toutes les actualités

Afficher par :

04/08/2009

Responsabilité sociétale : quelle crédibilité accorder aux démarches affichées ?

La communication en matière de responsabilité sociétale (RS) peut être volontairement partielle, donc éventuellement trompeuse, si une entreprise décide de ne pas communiquer sur ses impacts les plus significatifs mais sur des actions choisies aux fins d’améliorer son image.

La communication des organisations n’apporte pas nécessairement de garantie ou d’élément d’appréciation sur la pertinence de leurs choix et la réelle solidité de leur démarche. Les entreprises, notamment les plus petites, souhaitent donc disposer de repères pour valoriser leurs progrès de manière crédible – étant entendu que cette reconnaissance ne passe pas par une certification. Les consommateurs veulent quant à eux des garanties sur le bien-fondé de la démarche et les progrès accomplis.

Un groupe d’experts dédié à la crédibilité des démarches de responsabilité sociétale a donc été créé au sein de la commission de normalisation "Développement durable – responsabilité sociétale". Il est chargé d’élaborer un fascicule de documentation apportant une aide opérationnelle aux organisations souhaitant communiquer sur leur démarche de RS. Celui-ci fournira des lignes directrices et des repères pour rendre compte de manière responsable. Il s’inscrit dans le prolongement du chapitre 7.6 de la norme sur la reconnaissance de la démarche et devrait prendre la forme de questionnements successifs. Par exemple, en ce qui concerne la prise en compte des parties prenantes : quelles parties prenantes identifier ? Quand les intégrer dans le processus de décision ?...

Les membres des plates-formes régionales sur la responsabilité sociétale seront associés à la consultation sur ce projet avant sa publication, prévue début 2010.

Source : Enjeux