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05/11/2009

Modèle EFQM : stages de formation

Le modèle d'Excellence EFQM® est devenu une référence internationale pour aider les managers d'une organisation à repérer leurs points forts et leurs zones d'amélioration, pour les guider dans le développement de leur stratégie, pour se situer par rapport aux autres organisations et cibler leur benchmarking, et pour construire ou restaurer les bases d'une performance durable. Piloter, c'est donner du sens par rapport à la stratégie. Les équipes dirigeantes ont aujourd'hui besoin d'un outil de pilotage qui balise les priorités, qui délivre plus de visibilité sur le futur et qui apporte une meilleure cohérence interne.


La BSC apporte une vision bien plus globale que de simples indicateurs. C'est un outil vivant qui éclaire la stratégie et favorise la canalisation des énergies sur l'essentiel. Elle donne du sens en restituant la chaîne de valeur autour de 4 axes : finances, clients, processus, apprentissage organisationnel.


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Le modèle d'excellence EFQM®- L'amélioration de la performance par et pour les managers

Ses objectifs :

  • Comprendre les fondements du Modèle
  • Pourquoi les managers utilisent le modèle d'Excellence
  • Le modèle d'Excellence
  • L'outil d'évaluation RADAR
  • Evaluer une organisation
  • L'auto-évaluation
  • Les liens entre actions et résultats, et le temps mis à les obtenir
  • Le plan d'amélioration

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Formation Balanced Scorecard (BSC) - Piloter votre performance en reliant stratégie et opérationnel

Ses objectifs :

  • Comprendre les éléments d'une BSC
  • Vérifier les équilibrages sur les 4 axes et tirer les leçons
  • Élaborer la carte stratégique
  • Approcher le mécanisme de déploiement

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