Accueil > Liste des actualités > EFQM version 2010 en français : intégrer les préoccupations actuelles des organisations et de leurs parties-prenantes
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La version 2010 du modèle EFQM, à présent disponible en français, vise à donner de la cohérence aux diverses démarches entreprises (normalisation, certification, outils de management…) et à intégrer pleinement les préoccupations actuelles des organisations et de leurs différentes parties prenantes.
La version 2010 du modèle EFQM incite le dirigeant à se poser les questions « clés », à définir une vision, une mission, des valeurs, une stratégie claire pour son entreprise, à écouter, prendre en compte et chercher à satisfaire les attentes de toutes les parties prenantes.
Les huit concepts fondamentaux sont maintenant directement et entièrement intégrés à la fois dans les critères d'évaluation et dans la carte RADAR. Cette évolution engendre donc une plus grande adéquation des trois composantes du modèle : les huit principes fondamentaux, les neuf critères et la carte RADAR.
Les données fondamentales qui se dégagent :
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