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04/06/2010

"Assurer la confiance du consommateur dans le commerce éthique", indique l'ETFP - Ethical Trade Fact-finding Process

L’ETFP émet des recommandations suite à son étude identifiant 7 facteurs "préoccupants" en ce qui concerne la fiabilité des allégations éthiques : véracité, sélectivité, clarté et signification, niveau de performance, possibilité de les vérifier, variété et abus d’images ou de vocabulaire "éthiques".

L’ETFP (Ethical Trade Fact-finding Process – Processus d’établissement des faits concernant le commerce éthique) a été créé avec pour objectif de développer la confiance des consommateurs dans l’achat de produits et de services du commerce éthique. Sa mise en place fait suite aux travaux de la journée d’étude « les consommateurs peuvent-ils faire confiance aux allégations de commerce équitable ?» du Comité de l’ISO pour la politique des consommateurs (ISO/COPOLCO) en 2007.

Durant la première phase de l’étude, qui s’est déroulée de mars à octobre 2009, une équipe de chercheurs indépendants a été embauchée pour procéder à un examen approfondi des études existantes sur la nature et l'étendue des revendications éthiques discutables et leurs incidences sur la confusion des consommateurs.

Les résultats de la recherche ont été présentés lors d'une table ronde internationale multi partie prenantes, qui s’est tenu les 12 et 13 Octobre 2009 à La Haye, aux Pays-Bas.

A l’issue de ces échanges, l’ETFP a adopté la stratégie suivante pour atteindre ses objectifs :

Aller vers un document relatif aux exigences minimales d’allégations éthiques fiables.
Renforcer l’autonomie des consommateurs, développer leurs connaissances et poursuivre les actions de sensibilisation.

La prochaine étape est la réalisation d’une cartographie des initiatives semblables et analogues afin de mieux concevoir la méthodologie et les outils à développer.

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