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01/07/2011

"EFQM - Le guide de l’évaluation" de Patrick Iribarne et Stéphane Verdoux

Bravo aux auteurs qui, avec le livre EFQM - Le guide de l’évaluation réussissent à prendre en compte la nouvelle version de l’EFQM tout en parvenant à bien nous expliquer l’intérêt d’utiliser un tel outil d’évaluation.


Avec cet ouvrage, vous aurez une connaissance globale des grands principes de l’EFQM, et détaillée en étant averti de tous les critères de performance. Vous avez en main le guide parfait pour faciliter vos propres évaluations ou autoévaluations. Vous saurez comment vite et bien réaliser un diagnostic à 360° de votre entreprise.


EFQM - Le guide de l’évaluation
Référence 346 53 10 - 236 pages

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