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18/07/2011

Répondez à l’enquête visant à construire une nouvelle stratégie européenne dans le champ des services

AFNOR invite les entreprises du secteur des services à répondre à une enquête européenne, traduite en Français, destinée à évaluer la pertinence des normes de services. Cette enquête est une opportunité d'exprimer la sensibilité française quant à ce domaine de normalisation.


L’enquête est constituée de 22 questions et prend approximativement 15 minutes pour répondre.


La commission européenne à l'origine de cette demande attend des "cas d'école" qui seront utilisés pour illustrer la situation et servir de base pour construire une nouvelle stratégie européenne dans le champ des services. C'est donc une bonne occasion pour les entreprises de ce secteur de faire part de leurs suggestions et attentes.


En parallèle de cette étude, AFNOR est également intéressée par toutes suggestions ou attentes visant à identifier les principaux avantages créés par les normes de service (tant pour les prestataires de service, que leurs clients) et à comprendre les obstacles qui empêchent ou limitent leur utilisation.


Répondre avant le 31 juillet 2011 à l’enquête européenne...


Faites part de vos avis sur les avantages et inconvénients des normes de service auprès d’AFNOR en écrivant à martine.vaquier@afnor.org

 
 

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