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30/06/2011

Qualité des organismes de formation : AFNOR Certification délivre le premier certificat ISO 29990 en France

La nouvelle certification internationale ISO 29990 distingue les organismes de formation délivrant des prestations de qualité dans un secteur en pleine expansion. La société ATAO est le premier centre de formation en France à être certifié sur ce référentiel.

La norme ISO 29990 est parue en octobre 2010. Elle spécifie les exigences de base pour la conception, la fourniture, le suivi et l'évaluation de prestation d'éducation, de formation et de développement non formels. L'ISO 29990 décrit les processus nécessaires au bon déroulement d'une prestation de formation. Elle a pour objectif de servir de référence commune pour les prestataires de service de formation et leurs clients.

Tout en présentant des similitudes avec la norme ISO 9001 (norme sur la qualité des systèmes de management), l'ISO 29990 contribue à l'amélioration de l'efficacité du système de management de l'apprentissage et de la formation. Elle met l'accent sur l'apprenant et les résultats des processus de formation.

La certification selon l'ISO 29990, présente l'avantage d'utiliser un langage spécifique et commun à tous les organismes de formation.

Un organisme de formation peut combiner la certification ISO 29990 avec la marque NF Service Formation en intégrant ses engagements de service et avec la qualité de ses processus. L'ISO 29990 peut aussi être complémentaire à la certification ISO 9001. Elle permet à l'organisme de formation d'intégrer un système de management générique (tel que le définit la norme ISO 9001) avec des exigences spécifiques à la prestation de formation, spécifiées dans la norme ISO 29990. ATAO, 1er organisme certifié ISO 29990, a su combiner ces trois référentiels.

Ainsi AFNOR Certification propose un large choix aux acteurs du domaine de la formation, pour valoriser leur professionnalisme et leurs compétences.

En savoir plus sur la certification ISO 29990...