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22/03/2011

Choisissez un séjour ou un stage linguistique de qualité grâce à la marque NF Service

Cet été, de nombreux parents vont envoyer leurs enfants à l’étranger pour perfectionner leurs connaissances linguistiques. Une question se pose : comment choisir un organisateur de séjours linguistiques digne de confiance et être assuré qu’il offre toutes les garanties de rigueur et de sérieux ? Pour ne pas se tromper, la marque NF Service «Organisateurs de séjours ou stages linguistiques» délivrée par AFNOR Certification distingue les organismes ayant fait le choix d’afficher leurs exigences de qualité.

AFNOR Certification a développé la marque NF Service « Organisateurs de séjours ou stages linguistiques » qui garantit aux parents que des contrôles réguliers annuels sont effectués par des auditeurs qualifiés et indépendants de la structure en ce qui concerne :

l’information: brochures et documents commerciaux, informations préalables à l’inscription et au séjour lui-même, enquête de satisfaction systématique, prise en compte systématique des réclamations clients.

l’enseignement: exigences pédagogiques, critères de qualification des professeurs, programmes adaptés aux élèves avec évaluation préalable permettant le placement de l’élève dans une classe adaptée à son niveau.
l’hébergement : sélection des familles d’accueil, confort et environnement de l'enfant (nombre d’enfants par famille, tranches d’âge, qualité d’hébergement), obligations des familles…
l’encadrement : critères de recrutement des accompagnateurs, des responsables de groupe et contrôles de l’encadrement offert sur le lieu d’accueil, sur les lieux d’activité et des salles de classe.

A ce jour, 8 organisateurs de séjours linguistiques sont certifiés NF Service :
Action Séjours, Cap Monde, CLC, E.F. Education, LEC, Nacel, SILC, STS.

En savoir plus sur la marque NF Service Séjours ou stages linguistiques