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30/03/2011

"La qualité, c’est facile : j’en fais tous les jours !" de Yvon Mougin - Se former à l’ISO 9001

Qui que vous soyez, quels que soient la taille de votre entreprise et son secteur d’activité, La qualité, c’est facile : j’en fais tous les jours ! de Yvon Mougin vous donnera envie de faire de la qualité selon le référentiel ISO 9001. Pourquoi ? Parce qu’en y regardant de près, les concepts de la norme sont simples, utiles et efficaces.


C’est la grande force de cet ouvrage et la réussite de son auteur : montrer le management de la qualité sous un jour meilleur. Comment ? En retournant le côté rebutant des référentiels ISO pour leur donner une dimension ludique, humoristique et terriblement pédagogique.


Un livre pour rire et jouer avec la norme afin de se l’approprier et de s’engager dans une démarche qui sera éminemment profitable.


"La qualité, c’est facile : j’en fais tous les jours !"
Référence 346 52 94 - 310 pages
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