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Certification

Enjeux

 

Quand une entreprise engage un processus de certification, elle place d’emblée la satisfaction du client au cœur de ses préoccupations. Faire appel à AFNOR Certification garantit de pouvoir afficher en toute crédibilité la qualité et la sécurité des services, des produits ou des prestations que l’on propose, tout en bénéficiant d’un atout commercial fort et en se différenciant de la concurrence.

 

La certification, qui implique un contrôle et un renouvellement constants des objectifs, est un outil de progrès en continu, une manière dynamique de ne jamais rien considérer comme acquis.

 

Les dizaines de milliers de clients d’AFNOR Certification l’ont bien compris : répartis sur 60 000 sites de par le monde, ils ont choisi de s’adapter sans cesse aux exigences de l’économie moderne.

 

Définition de la certification

La certification est une activité par laquelle un organisme reconnu, indépendant des parties en cause, donne une assurance écrite qu’une organisation, un processus, un service, un produit ou des compétences professionnelles sont conformes à des exigences spécifiées dans un référentiel.

 

À noter qu’AFNOR Certification délivre cette assurance écrite dans un cadre précis, strictement contrôlé par un organisme d’accréditation , le COFRAC en France (accréditations n°4-0001, 4-0057, 4-0571, 5-0030, 5-0071, et n°3-0738 - portées disponibles sur www.cofrac.fr ).

 

Bénéfices

La certification est un outil de management et de progrès ; en améliorant son efficacité, une entreprise ou une organisation gagnera de nouveaux marchés.

 

Obtenir une certification, c’est faire savoir à ses clients que l’on sait répondre à leurs attentes en améliorant sans cesse la qualité de son organisation, de ses services, de ses produits ou de ses compétences professionnelles. C’est aussi indiquer avec force que l’on se démarque de la concurrence. Ainsi, au-delà d’une simple reconnaissance, AFNOR Certification contribue à augmenter la valeur ajoutée d’une entreprise.

 

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