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Prestations sur mesure

 
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AFNOR Éditions propose un service d’orientation particulier à tous ceux qui le souhaitent.


Que ce soit par téléphone ou Internet, Norm’Plus les guide afin qu’ils identifient parfaitement la norme qu’ils recherchent, si elle existe et quelles sont les publications qui la concernent. L’expérience des ingénieurs documentalistes d’AFNOR est pour les clients la garantie d’une connaissance sans faille du réseau mondial de la normalisation, de la réglementation et de la certification. C’est l’assurance d’une information professionnelle pertinente, fiable et de qualité.


AFNOR Éditions est aussi à la pointe d’un marché où le développement des environnements de travail de ses clients intègre de plus en plus des logiciels spécialisés. Après avoir investi dans la dématérialisation de son fonds documentaire, AFNOR Éditions propose une gamme de services 100% électroniques capables de soutenir la volonté des clients de renforcer la gestion et la capitalisation de leur connaissance normative au sein même de leur structure.

 

Expertises et commentaires

Les clients d’AFNOR s’interrogent le plus souvent sur la correspondance entre références de normes françaises et étrangères, sur les relations entre normes et réglementation, et réclament une liste de documents normatifs pertinents sur un sujet donné.


À ces questions et à ces demandes, AFNOR Éditions propose un service personnalisé sur abonnement. Ce service est assuré par des ingénieurs documentalistes, auditeurs et gestionnaires du fonds documentaire des collections AFNOR, mais aussi en contact constant avec le réseau mondial de la normalisation.

 

Service personnalisé

Les ingénieurs documentalistes d’AFNOR Éditions font le point au quotidien sur les sujets d’actualité et répondent systématiquement aux questions qui reviennent fréquemment.


Le service au client peut être aussi très personnalisé quand, à une question abordée, le spécialiste AFNOR propose un commentaire pratique accompagné des principales références de normes, projets de normes et textes réglementaires existant sur le sujet.

 

Répondre aux exigences

Les clients d’AFNOR ont la possibilité d’offrir aux utilisateurs de leur propre système d’information un accès privilégié à des bases de données sur la normalisation et la documentation technique. Cette prestation sur mesure est modulable selon les besoins du client. In fine, l’objectif d’AFNOR Éditions étant de proposer le meilleur service, le mieux adapté à ses clients.

 

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