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08/06/2009

Évaluation AFAQ 1000NR pour Teleperformance

Signataire de la charte Diversité, prônant intégrité et respect de ses collaborateurs, de ses clients, certifié NF Service pour la qualité de ses prestations, Teleperformance France choisit d’évaluer sa démarche développement durable.

 

Avec la solution AFAQ 1000NR, le premier fournisseur français de solutions pour la relation client à distance note l’efficacité des actions qu’il mène en matière de gestion des relations sociales, d’environnement et de responsabilité sociale.

 

Il obtient le niveau Progression, à quelques points de la Maturité.

Parmi les points forts on retiendra : l’appropriation des valeurs de l’entreprise, la prise en compte des enjeux sociaux en matière de diversité et d’égalité des chances, les moyens concrets déployés au service de l’innovation sociale…

« L’attestation AFAQ 1000NR confirme véritablement la valeur sociétale et environnementale que nous développons au sein de chacune de nos entités » précise le président Jean-François Guillot, dans un communiqué à la presse.

 

Au-delà de Teleperformance, c’est toute l’image du secteur de la relation client à distance qui est tirée vers un meilleur niveau.

 
 

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