La Certification ISO 9001 est un véritable projet d'entreprise ou d'établissement avec des bénéfices tangibles et réels.

> L'instauration d'une culture d'amélioration et de satisfaction des clients/patients
Face à l'évolution du niveau d'exigence des clients/patients, les professionnels de la Santé, grâce à la démarche ISO 9001, sont en mesure de mobiliser leur personnel autour de la satisfaction du client-patient.

Les gains constatés :
- la valorisation des savoirs-faire,
- le développement de la transversalité entre les services et équipes (en établissement de santé : médecins, soignants, paramédicaux, administratifs…),
- la motivation des équipes,
- le développement de la culture de l'évaluation,
- le renforcement de la dynamique d'amélioration.

> Le renforcement de votre identité
Votre démarche vous permet de vous positionner par rapport à vos concurrents ou partenaires, d'affirmer votre ambition et vos priorités. Votre certification vous aide à transmettre en interne ou en externe votre culture et vos valeurs.

> La prise en compte des évolutions du système de Santé
Le système de Santé est en pleine évolution ; nombre d'acteurs ont besoin de démontrer l'efficacité de leur fonctionnement et de leurs prestations. La démarche de certification favorise la prise en compte de ces évolutions.
Elle facilite la communication entre acteurs de la Santé et la mise en place de réseaux.

> La sécurisation, la pérennité de votre organisation
En fiabilisant la prise en compte des obligations réglementaires, la certification :
- renforce la maîtrise des risques (hygiène, sécurité sanitaire…),
- sécurise vos activités et contribue à la prévention des risques juridiques.

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