6èmes Rencontres accueil et relation usager

6èmes Rencontres accueil et relation usager


Rencontrer ses pairs, échanger sur les bonnes pratiques, bénéficier de retours d’expérience et d’expertises, enrichir son réseau… Ne manquez pas cette occasion rare d’obtenir toutes les clés pour faire avancer vos projets et construire des services de proximité de qualité : guichet unique et mutualisation, dématérialisation, design de process et de service, participation citoyenne, accueil des publics spécifiques…

Le groupe AFNOR vous permet d’accéder gratuitement à cet événement unique dans l’année, organisé par IDEAL Connaissances.  Vous hésitez encore ? Voici 7 arguments qui finiront de vous convaincre :

  • découvrir in situ le fonctionnement du guichet unique de la ville d’Istres, commune certifiée Qualivilles, NF Office du Tourisme et engageant une démarche NF Funéraire,
  • échanger avec les lauréats de la 6ème édition des Trophées AFNOR de la Relation Usagers
  • networker au travers de sessions de collectivités et entreprises dating
  • gagner du temps grâce à la tribune innovation : des solutions au service des collectivités
  • profiter d’une soirée conviviale dans un lieu d’exception : le Magic Mirrors
  • bénéficier d’une offre hôtelière promotionnelle pendant la durée de votre séjour (week-end compris)
  • concilier séjour professionnel et touristique : proposition de deux visites à pied, encadrées dans le cœur historique d’Istres et au musée départemental de l’Arles antique
  • des sujets pointus, des retours d’expériences et des débats au plus près de l’actualité : 30 intervenants à votre écoute

Votre programme

  • Une journée et demi de conférences
  • Une tribune innovation
  • Des collectivités/entreprises dating
  • La remise des Trophées AFNOR « Qualité de l’accueil »
  • Une soirée « networking » et des visites de territoires

Détails

date
01.02.2018
heure
08:30 - 17:00
Tags

Organisateur

Délégation
Groupe AFNOR
Téléphone
NC
Email

lieu

Place Jules Guesde
13800 Istres
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