Baromètre AFNOR Indiko Expérience Citoyen – 7ème édition 2018

Le groupe AFNOR vous invite à participer à une web-conférence autour du baromètre Indiko Expérience Citoyen qui se déroulera le 10 juillet 2018, de 14h à 15h.

Découvrez le baromètre Indiko Expérience citoyen pour mesurer à la fois la qualité des services publics sur l’ensemble de ses canaux de contacts et la confronter à la réalité perçue par les usagers au travers d’une enquête nationale.

Au programme :

• Comment et pourquoi participer ?
• Quels sont les services au public concernés ?
• Quels sont les canaux de contact évalués ?
• Quels enseignements tirer des 6 éditions passées ? Quelles tendances ?
• Quels sont les bénéfices pour votre politique relation usager ?
• Réponses à vos questions

Cet événement est terminé. Merci pour vos participations !