ISO 9001:2015, de la qualité à la performance, tour d’horizon des démarches et retours d’expériences (web-conférence)
Le groupe AFNOR organise, le 18 octobre 2018 de 13h30 à 14h30, une web-conférence pour vous partager le retour d’expériences d’utilisateurs de la norme ISO 9001 et vous présenter les derniers outils à connaître pour mieux piloter, mesurer ou encore optimiser vos démarches qualité et performance.
Focus sur l’ISO 9001 dans sa nouvelle mouture. Fin 2017, le groupe AFNOR a mené une enquête auprès des premiers certifiés pour recueillir leurs retours d’expérience et leurs avis sur cette nouvelle version. Jean-Marie Reilhac, notre expert de la thématique Qualité & performance, vous présente les résultats.
Dans la deuxième partie de son intervention, il aborde la performance : améliorer le fonctionnement de son organisation, rendre ses processus plus efficaces et gagner en performance sont les principales garanties de toute démarche qualité. Mais quels sont les outils pour mieux la piloter, la mesurer ou l’optimiser ? Quelle que soit la maturité de votre démarche, la gamme de produits AFNOR vous aide à vous poser les bonnes questions, à trouver les bons axes de progrès et à viser l’excellence.
Au programme
- Présentation de retours d’expériences de certifiés ISO 9001
- Tour d’horizon des solutions AFNOR pour booster votre démarche qualité et notamment :
- Nouveau référentiel d’évaluation des processus opérationnels
- Indiko qualité-performance : votre outil de benchmark grâce à des indicateurs pertinents
- Quelles préconisations pour lutter contre les coûts de non-qualité
Un temps d’échange sera consacré aux questions-réponses.
