Qualité 4.0 : quelle place pour l’humain ?

La délégation Occitanie du groupe AFNOR avec ses partenaires, la CCI Toulouse Haute-Garonne, et l’AFQP Occitanie vous convient à sa web conférence, le 17 juin 2021, consacrée au management des ressources humaines dans le cadre d’une démarche qualité.

On le sait, les démarches qualité abordent historiquement l’aspect humain comme une ressource à prendre en compte pour atteindre la performance souhaitée par l’organisme. Dans la norme ISO 9001 par exemple, la prise en compte de la ressource humaine se décline au travers de thèmes-clés comme la communication autour de la démarche, la sensibilisation aux objectifs qualité, la gestion des compétences et le partage des connaissances.

Mais on peut aller bien au-delà ! La crise sanitaire a mis en lumière la force de l’engagement des collaborateurs pour s’adapter à des situations inédites, faire preuve de créativité, contribuer au collectif. Encore faut-il que leur entreprise leur donne l’occasion et l’envie de s’engager !

Les attentes des collaborateurs pour un métier « utile » et pour une entreprise socialement et écologiquement responsable sont de plus en plus audibles. Et la nécessité pour l’entreprise de développer son agilité et sa résilience n’a jamais été autant d’actualité. Autant de raisons et d’opportunités pour le management d’interroger ses pratiques et de rechercher comment, au-delà des actions bien connues de GRH, trouver du sens et des valeurs à partager

Au cours d’une web-conférence le 17 juin 2021, Annie Dutech, professeure associée du département Droit des affaires & management de ressources humaines de Toulouse Business School, vous livrera son regard sur les questions à se poser :

  • L’engagement des collaborateurs et performance, mythe, arnaque ou réalité ?
  • Epanouissement des collaborateurs et satisfaction client, même combat ?
  • Nouvelles générations, nouveaux talents, nouveau management ?
  • Et 2021 dans tout ça ?

Venez échanger avec nous autour de ces sujets passionnants en vous inscrivant à ce webinaire !

La participation est gratuite, mais l’inscription obligatoire.

Détails

date
17.06.2021
heure
17:00 - 19:00

Organisateur

Délégation
Occitanie
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