«Territoires durables et responsables : tous acteurs de votre territoire ! » : 3 ateliers pratico-pratiques

«Territoires durables et responsables : tous acteurs de votre territoire ! » : 3 ateliers pratico-pratiques


Nous vous invitons à participer à nos 3 ateliers pratico-pratiques autour du thème « Territoires durables et responsables »

Atelier 1 : « Comment devenir un manager agile et collaboratif sur votre territoire ? »

Jeudi 1er juin 14h-17h
« Faire mieux avec moins, autrement », c’est le nouvel adage du manager public comme privé : comment relever les nouveaux défis, créer une dynamique de développement sur votre territoire, adopter une approche collaborative par des stratégies de coalition, par la détection de nouvelles initiatives et opportunités pour innover, mesurer ses impacts… ?

Découvrez l’écorésilience, une méthodologie de réallocation de ressources innovantes, pour devenir un manager agile et collaboratif.

 

Atelier 2 : Villes & Territoires Durables et Intelligents : ISO 37101, pour co-construire une « smart city » à la française, avec tous les acteurs du territoire

Mardi 3 octobre 14h-17h
Rénover un centre-bourg, construire un écoquartier, aménager un îlot urbain à partir d’une friche, rénover l’habitat… : comment la norme volontaire ISO 37101, publiée en français fin 2016, peut-elle constituer un guide de mise en œuvre de vos objectifs de développement durable pour déployer un aménagement durable et numérique de votre ville ou de votre territoire ?

Cet atelier vous présente les grandes lignes et principes de l’ISO 37101  et vous propose un mode d’emploi pour structurer une politique d’aménagement durable.

 

Atelier 3 : QualiVilleS, une relation aux citoyens de confiance, exemplaire, pour un territoire responsable

Vendredi 24 novembre, 10h-12h30
Vous êtes convaincus que la relation aux citoyens participe au cadre de vie et à l’attractivité de votre territoire, qu’il s’agisse des habitants, des salariés, des commerçants ou des touristes… ?  Les usagers ont de nouvelles attentes ; faites-leur vivre une expérience relationnelle de qualité avec vos services publics !
Venez découvrir, au travers de la nouvelle version du référentiel QualiVilleS, standard des bonnes pratiques de la relation aux usagers, les solutions pour adopter une approche d’écoute, optimiser vos modes de contact et renforcer la qualité du service rendu à vos usagers.

Détails

date
24.11.2017
heure
10:00 - 12:30

Organisateur

Délégation
Nouvelle-Aquitaine
Téléphone
05 57 29 14 33
Email

lieu

NC
Bordeaux
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