Web-conférence – Accueil du public et continuité d’activité : nos solutions pour réussir son début de mandat post-COVID

Elections municipales : vous venez d’être élu ? Toutes nos félicitations ! Vous souhaitez sûrement mettre toutes les chances de votre côté pour réussir votre début de mandat. AFNOR Certification dispose de nombreux outils pour vous accompagner au mieux tout au long de votre mandat.

Améliorer la satisfaction des usagers, optimiser les services et valoriser le savoir-faire des agents municipaux sont des sujets qui vous parlent ? Nous pouvons vous aider !

A travers cette web-conférence :

• Découvrez la palette d’outils dont dispose AFNOR Certification pour vous aider à améliorer la qualité de service de vos structures, la satisfaction des usagers et celle de vos agents municipaux
• Une approche concrète avec les retours d’expérience de nos certifiés : leur parcours avec AFNOR Certification, ce qu’ils en ont tiré, les résultats obtenus. Ils répondront à toutes vos questions en direct !
• Bénéficiez du point de vue d’un auditeur : il vous partagera tous ses conseils pour bien se préparer et réussir son audit de certification Le + : Bénéficiez de l’expertise et des conseils de notre experte en Performance Service Public et Labels sociaux Violaine Trajan. Vous pourrez lui poser toutes vos questions en live !

Au programme de cette web-conférence :

• AFNOR Certification : quésako ?
• Les outils pour s’évaluer et se préparer à la certification
• Je saute le pas ! Les labels, engagements de service et certifications
• Témoignages : des certifiés nous partagent leur expérience
• Questions/réponses : notre experte répond à toutes vos questions !