Normes, innovation et transformation numérique
La transformation numérique des organisations incite AFNOR à faire évoluer son modèle économique et ses méthodes de travail, ainsi que son ingénierie de conception des normes volontaires, d’édition des normes et et de solutions de veille pour ses clients. Le tout, en collaboration avec ses partenaires européens et internationaux, et en faisant appel de manière raisonnée et responsable aux outils d’intelligence artificielle.
Les smart standards, nouveau visage des normes et de la normalisation
L’expression « SMART Standards » (littéralement « normes intelligentes ») renvoie à la transformation numérique des normes volontaires et de la normalisation. L’acronyme SMART signifie Standard Machine Applicable Readable Transferable autrement dit, une norme applicable, lisible et transférable par une machine.
Conçue initialement pour être lue par des humains, la norme volontaire se matérialisait autrefois dans un document papier. Elles se présente aujourd’hui sous un format pdf ou XML permettant une lecture ou une recherche à l’écran puis un traitement logiciel. Demain, elle est appelée à devenir un objet data centric, incorporable aux logiciels et systèmes d’information des utilisateurs. AFNOR est en pointe sur le sujet avec ses partenaires de l’Organisation internationale de normalisation (ISO) et de la Commission internationale des électro-technologies (IEC).
La transformation numérique des normes se joue aussi en amont, à l’étape de coécriture du texte. AFNOR et ses partenaires ont ainsi déployé une plateforme collaborative, OSD (Online Standards Development), permettant une gestion fluide des documents et une coordination efficace entre les parties prenantes.
Objectifs et bénéfices des smart standards :
- Gagner du temps dans la mise en œuvre des normes
- Identifier facilement les exigences
- Automatiser l’intégration du contenu et éviter les erreurs de saisie
- Harmoniser l’utilisation des normes dans un format numérique dédié
- Faciliter la comparaison entre référentiels techniques et normes.
L'évolution de la norme
Des solutions innovantes à base d’IA pour décrypter, veiller et mettre les normes en pratique
Avec son programme innovation, AFNOR Éditions crée une nouvelle ère où la norme devient intelligente et connectée. Le programme accompagne les organisations dans une relation aux normes qui est plus intuitive et plus adaptée aux situations réelles. Le programme innovation réunit tous les outils et services innovants permettant de faire vivre la norme.
ReqIF, les normes directement dans vos outils
AFNOR Editions a créé un service pour faciliter le travail d’intégration des exigences normatives aux outils de production. ReqIF, Requirement Interchange Format, présente la norme de façon détaillée. L’accès est rapide et simple sans perdre en rigueur dans l’application des exigences normatives. Ce service est le premier qui permet aux utilisateurs d’utiliser les contenus normatifs directement dans leurs outils métiers !
COmpagnon IA : l’intelligence des normes, amplifiée
Difficile d’avoir l’œil sur tout ! CObaz, la solution d’AFNOR Éditions intègre les technologies les plus innovantes et vous aide à identifier, consulter, décrypter, appliquer et veiller les textes réglementaires et normatifs essentiels à votre activité. En 2026, elle s’enrichit d’un module à base d’IA, COmpagnon IA, conçu pour aider les professionnels à accéder rapidement à l’information indispensable au sein de milliers de normes pour leurs projets, produits, innovations,
L’IA au service de l’audit de certification
AFNOR Certification met à disposition de ses 2 000 auditeurs son assistant conversationnel interne, Félix, afin de renforcer leur expertise. Cette initiative s’inscrit dans la stratégie d’AFNOR Certification pour un audit augmenté, au service de ses équipes, auditeurs et clients. Félix accompagne les auditeurs tout au long de leur audit :
- lors de la préparation : analyse de référentiels, planification sous contrainte, élaboration des plans d’audit, vérification de codes d’activité ;
- lors de la réalisation : génération ou relecture de constats d’audit ;
- lors du suivi : synthèse, analyse croisée de documents, capitalisation des livrables.
Une aide pour compiler des rapports d’audit et dégager des tendances
L’IA permet aussi l’exploitation en masse des constats d’audit. Ainsi, en 2025, AFNOR Certification a pu analyser plus de 600 rapports d’audits de certification ISO/IEC 27001 et environ 11 000 constats dans un temps record, catégorisés rapidement pour nourrir le travail des experts et mettre en lumière les tendances et bonnes pratiques en management de la sécurité de l’information. Ces analyses, généralisées grâce à Félix, apportent aux auditeurs de nouveaux éléments d’appréciation et renforcent le retour d’expérience des équipes et des clients. Téléchargez l’étude ici !
En 2026, AFNOR Certification a renouvelé l’expérience avec 20 000 rapports d’audit de certification AFQ ISO 9001 et 14001. Plus d’informations ici. Un projet est en cours pour les audits de certification AFAQ ISO 45001.
En interne, une transformation numérique maîtrisée
Le groupe AFNOR prend soin d’opérer sa transformation numérique en appliquant les meilleures pratiques de sécurité, de souveraineté et d’éthique. En cela, c’est une déclinaison de sa démarche RSE « Ensemble responsables ».
Cybersécurité et souveraineté
La cybersécurité est une priorité chez AFNOR, qui a connu une cyberattaque majeure en 2021. Le groupe met en pratique les exigences de la norme ISO/IEC 27001 sur le management de la sécurité de l’information et a souhaité rendre cet engagement visible, en obtenant la certification ISO/IEC 27001 sur le périmètre des activités du département des systèmes d’information (DSI).
Pour le choix de ses outils et de ses infrastructures, y compris en cloud computing, AFNOR accorde une importance forte aux solutions développées en France et en Europe (par exemple, pour son outil de compte-rendu de réunions). De même, dans son utilisation de l’IA et de l’IA générative, le groupe privilégie une approche sobre et responsable, en écho à l’AFNOR Spec IA frugale qu’il a publiée en 2024, au terme d’un travail de définition de bonnes pratiques mené par une vingtaine d’acteurs. En février 2025, à l’issue du Sommet pour l’IA organisé par la présidence de la République, AFNOR a rejoint la Coalition mondiale pour une IA durable.
Une charte de l’IA pour encadrer les usages
Le groupe a développé un outil d’IA propriétaire, Félix, mis à disposition des collaborateurs et collaboratrices pour leur faciliter le travail. L’accès à Félix est soumis à la signature préalable de la Charte AFNOR de l’IA, qui précise explicitement la primauté de la décision humaine et encadre les usages responsables de l’IA :
• les principes d’usage raisonné et responsable de l’IA, notamment en termes de protection des données personnelles, industrielles et commerciales et de consommation énergétique
• la responsabilité finale de l’intervenant sur tout constat, conclusion ou recommandation émise dans ses livrables
• l’obligation de transparence vis-à-vis des clients sur l’usage d’outils d’IA lorsqu’ils contribuent à l’analyse.
