Certification ISO 9001 : plus qu’un an pour passer à la nouvelle version

Certification ISO 9001 - Qualité

Certification ISO 9001 : plus qu’un an pour passer à la nouvelle version

AFNOR Certification lance l’alerte : la date butoir du 14 septembre 2018 sonnera le glas des certificats ISO 9001 des entreprises n’ayant pas adopté les nouveaux critères en vigueur. La majorité d’entre elles doit encore s’y conformer d’ici là pour conserver ce laisser-passer qui fait la différence lors des appels d’offres et soutient les exportations. 

L’ISO 9001 est la certification la plus répandue dans le monde. Les entreprises l’utilisent pour améliorer leur fonctionnement et prouver qu’elles sont organisées pour satisfaire leurs clients. Et pour cause : les entreprises certifiées ISO 9001 augmentent leur part de chiffre d’affaires à l’export de 7% par rapport à celles qui ne sont pas certifiées* (Source : Cercle performance des organisations de Paris Dauphine). Plus d’un million d’organismes affichent ce passeport dans le monde, dont près de 30 000 en France. 40% d’entre elles sont des petites ou très petites entreprises.

C’est en septembre 2015 qu’une nouvelle version du référentiel a été publiée. Depuis, nombre d’entreprises ont pris les devants : formation des équipes, évaluation du chemin à parcourir pour se conformer aux nouveaux critères, planification des audits… Certaines ont déjà franchi le cap et arborent leur nouveau certificat. « La majorité doit encore se mobiliser pour entamer la transition », affirme Franck Lebeugle, directeur général d’AFNOR Certification. Et le temps presse : les certificats ISO 9001 version 2008 sont actifs jusqu’au 14 septembre 2018. Au-delà, l’entreprise perdra son certificat, devra en informer ses clients, et perdra donc des parts de marchés.

Plusieurs nouveautés à prendre en compte

La nouvelle ISO 9001 conduit les entreprises à faire évoluer leur approche du management de la qualité. Selon Franck Lebeugle, « trois difficultés sont observées de manière récurrente lors des audits. Concernant l’approche risques, les entreprises ne mettent pas suffisamment en place des actions pour prévenir ou résoudre les risques lorsqu’ils surviennent. Nous observons aussi, à propos du partage des connaissances, que les entreprises peuvent mieux consolider les meilleures pratiques des salariés afin qu’elles soient plus efficaces. Autre point : nous constatons que bien souvent, les entreprises entretiennent trop d’indicateurs et que nombre d’entre eux ne les aident pas à discerner les causes des problèmes ou à piloter leurs activités. »

AFNOR Certification incite les entreprises à ne pas attendre le dernier moment pour engager la transition vers la nouvelle ISO 9001. Plusieurs solutions sont à leur disposition pour se préparer.

A propos d’AFNOR Certification

AFNOR Certification est l’activité du groupe AFNOR leader en France grâce à ses services de certification et d’évaluation de systèmes, de services, de produits et de compétences. Filiale de l’association AFNOR, AFNOR Certification est accréditée en France par le COFRAC et offre un service de proximité grâce à 39 agences sur cinq continents et 13 délégations régionales en France. Elle mobilise 1 600 auditeurs qualifiés pour répondre aux besoins de ses clients sur plus de 60 000 sites dans le monde. AFNOR Certification anime le système de certification NF et propose plusieurs signes de confiance tels que la certification AFAQ, les labels Diversité et Egalité professionnelle, le dispositif Testé et approuvé par les seniors et l’Ecolabel européen.