Nos solutions pour le secteur des services et de la finance

L’immense secteur des services, dont la bancassurance, fait partie des activités tertiaires au sens de l’Insee, c’est-à-dire ni industrielles, ni agricoles. L’essor du commerce en ligne et des avis client ont transformé la vie des entreprises amenées à commercialiser des produits, des procédés, des prestations intellectuelles ou manuelles.

Une disruption qui a redessiné les contours des démarches qualité, et installé la notion de réputation au croisement des enjeux de qualité, de RSE, d’achats responsables et de transformation numérique. L’arrivée de l’intelligence artificielle questionne à nouveau la notion de confiance.

Quelques chiffres-clés du secteur

  • 33 526 agences bancaires en France
  • 16 850 établissements hôteliers
  • 714 600 entreprises de commerce
  • 581 organismes d’assurance
image-secteur-services-et-finance.webp

Vos besoins

Demandez le label ISR

Pour les fonds d’investissement privilégiant des activités socialement responsables.

Obtenir le label ISR

Préparez-vous au décret tertiaire

Un accompagnement AFNOR Energies pour réduire votre consommation d’énergie jusqu’en 2050.

Se préparer au décret tertiaire

Affichez vos engagements de service

Des référentiels qualité certifiables pour tous les secteurs.

Afficher un référentiel qualité certifiable

Inspirez confiance avec la blockchain

Une certification pour ceux qui développent et maintiennent des solutions utilisant la technologie blockchain.

Obtenir la certification

Marché des services : l’importance de faire la norme pour maitriser le marché

Découvrez comment la start-up Poseïdon et le groupe la Poste ont su fixer les règles de leur marché grâce à la normalisation volontaire.

Entreprises de services, secteur tertiaire : ils appliquent les bonnes pratiques et le montrent

Tous les acteurs des services, dont la banque et l’assurance, trouveront chez AFNOR de quoi déployer et signaler leur démarche qualité, énergie, sécurité de l’information ou RSE.

  • Cap sur le décret tertiaire

    En 15 questions-réponses, tout savoir sur le texte phare qui fixe des objectifs de réduction de consommation d’énergie par paliers de dix ans.

  • Tertiaire : c’est vous qui faites les normes

    L’élaboration des normes volontaires est un jeu à plusieurs. Les acteurs des services et de la finance ont leur place.

Secteurs connexes

Restez informés

Nouvelles normes, labels et certifications, actualités de la QSE, techniques d’audit, cas pratiques… Un rendez-vous mensuel incontournable.

Inscrivez-vous à notre newsletter