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Organismes publics et collectivités territoriales

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Organismes publics

Que ce soit au niveau de l’administration, des mairies, des hôpitaux ou encore des tribunaux et des inspections académiques, les élus et les pouvoirs publics ont engagé un chantier à double objectifs : réduire les coûts et améliorer les services dus aux usagers-citoyens.


Loin de tenter le mariage extrême de la carpe et du lapin, cette volonté peut s’appuyer sur des organisations comme le groupe AFNOR. Les démarches Qualité étant le principal levier de changement, le groupe maîtrise l’ensemble des outils capables de transformer une série de mutations organisationnelles, a priori contraignantes, en politique de management profitable tout autant pour le personnel administratif que pour l’usager.


Les différentes certifications et labels qui viennent sanctionner cette modernisation de la chose publique sont aussi la preuve que l’innovation n’est pas l’apanage du seul secteur privé.

Actualités

10/02/2010En route vers des meubles «verts» : NF Mobilier crèches anticipe déjà !

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01/04/2010 - ParisAFNOR aux 6èmes Rencontres de France Qualité Publique sur la modernisation de l’action publique, le 1er avril à Paris

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