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AFNOR, partenaire français de l’EFQM

Depuis sa création en 1988, le modèle de management proposé par l’European Foundation for Quality Management (EFQM) a séduit plus de 50 000 organisations. En France, le groupe AFNOR est son partenaire officiel.

Basé sur les meilleures pratiques au sein des organisations qui obtiennent des résultats remarquables, le modèle est en constante évolution. Depuis 2020, le Modèle EFQM propose une nouvelle approche stratégique pour vous accompagner dans la transformation de votre organisation, tout en maintenant une démarche de performance. Il vous aidera à consolider une démarche de progrès et à vous fixer de nouveaux objectifs. Il soutiendra positivement votre questionnement sur l’adaptation nécessaire de votre organisation aux défis d’un monde toujours plus changeant.

Plus encore qu’auparavant, le nouveau Modèle EFQM vous séduira pour redonner du sens et de la cohérence à toutes les démarches d’amélioration déjà engagées. Optez pour le nouveau Modèle EFQM !

Se former à l’EFQM

logo excellence efqmVous souhaitez découvrir et comprendre le modèle EFQM ? Vous voulez utiliser la logique RADAR pour vos actions d’amélioration ou vos projets ? Déployer l’EFQM dans votre organisation est devenu un projet concret ? Devenir expert EFQM de votre entreprise vous intéresse, tout comme participer aux évaluations internes?

Vous êtes consultant et envisagez de monter en compétences en EFQM ? Vous souhaitez devenir assesseur EFQM pour réaliser des évaluations indépendantes ?

A distance, choisissez l’option « Classe virtuelle » parmi les sessions de formations proposées par AFNOR Compétences. Elles vous permettront de maîtriser ce modèle de management, mais aussi de pouvoir attester de vos compétences et de votre maîtrise de l’EFQM.

Que pensent les dirigeants d’entreprises de l’EFQM et qu’en attendent-ils ? Comment les megatrends révolutionnent-elles les méthodes de management ? De quelle manière le projet de refonte de l’EFQM a-t-il été mené ? Quelles sont les nouveautés du nouveau Modèle EFQM ? Le groupe AFNOR, en tant que partenaire officiel en France, vous propose de revoir les web-conférences organisées pour présenter les réflexions qui ont prévalu à la refonte de ce modèle de management.

Transition vers le nouveau Modèle EFQM

La Fondation EFQM a fixé jusqu’à fin 2020 la date de validité du modèle EFQM version 2013 et des reconnaissances associées. Vous pouvez toujours le télécharger ici.
Une introduction vers le nouveau Modèle EFQM est également disponible en téléchargement gratuit.

Des chiffres à l’appui

Auto-évaluation, évaluation EFQM, que choisir ?

Le schéma des reconnaissances EFQM est accessible à toute organisation, quel que soit son statut, sa taille, son secteur ou sa maturité en matière de qualité. C’est un moyen d’améliorer les performances et de valoriser les succès.

Réaliser une auto-évaluation EFQM est la première étape recommandée pour aborder le chemin vers l’excellence. Elle permet d’identifier, de hiérarchiser et de mettre en œuvre des projets d’amélioration, qui sont validés ensuite par un assesseur externe.  Vous recevez alors une distinction de premier niveau : « Validé par EFQM ».

Si vous engagez une évaluation plus poussée de vos pratiques de management, avec une vue globale et systémique de votre organisation et de vos activités, un assesseur EFQM vous livre un rapport détaillé, un plan de progrès, et une reconnaissance des résultats obtenus : « Reconnu par EFQM » (selon votre niveau de maturité entre 3* et 7*).

Livre AFNOR editions Je me procure le livre "Le grand guide de la mise en oeuvre de l'EFQM."
Foucauld de Lauzon
Foucauld de Lauzon, notre expert
Par Mail

  • "L’EFQM nous permet de démontrer aux décideurs que nous sommes performants avec les moyens alloués pour nos missions. Nous choisissons les projets éligibles à la méthode EFQM, ils ont l’attention de la direction et de la visibilité en interne."

    Serge Delaigue, directeur départemental et métropolitain des services d'incendie et de secours

  • "Le partage de bonnes pratiques a renforcé le sentiment d’appartenance à la Ligne A du RER et de fierté à l’égard de son métier. Enfin, l’EFQM nous a aidés à identifier les forces du processus et les points d’amélioration, encore à travailler."

    Valérie Delvaux, Déléguée du Directeur de la Ligne A du RER parisien

  • "La qualité de la dynamique réseau et des partenariats est essentielle pour la crédibilité de notre ONG. C’est pourquoi, nous nous sommes engagés dans une démarche vers l’excellence avec EFQM."

    Laure Hamdi, directrice Afdi

  • "La démarche EFQM a renforcé notre réseau et nos territoires. Elle a facilité les changements impulsés. C’est une approche qui m’a beaucoup apportée et qui a permis de répondre de manière concrète aux préoccupations des Afdi territoriales."

    Véronique Chone, administratrice Afdi

  • "Keolis Lyon s’est pleinement appropriée l’EFQM qui l’a entre autres aidée à gagner en cohérence, à définir et déployer sa stratégie. Aujourd’hui, nous voulons encore aller plus loin vers l’excellence, en continuant à développer « nos pépites."

    Pascal Jacquesson, Directeur Général Keolis Lyon

Voir les témoignages