Coûts de non qualité : où en êtes-vous ? Quelles solutions pour les éliminer ?


La délégation régionale Occitanie du groupe AFNOR organise, le 18 avril 2019 à Alès (30), en partenariat avec Alès Myriapolis, un atelier consacré à l’évaluation et à la réduction des coûts de la non qualité qui constituent de véritables gisements de compétitivité.

Les coûts de la non qualité restent encore à ce jour un gisement de productivité encore inexploité par les entreprises. C’est l’un des enseignements de l’étude l’Afnor, publiée en octobre 2017, auprès de plus de 800 entreprises du secteur de l’industrie.

Deux chiffres issus de l’étude doivent nous interpeller :

  • 5% : c’est la part des coûts de non qualité dans le chiffre d’affaires
  • 20% : c’est la proportion des entreprises qui s’avouent incapables de mesurer leurs coûts de non qualité.

Nombre d’entre vous sont certifiés selon l’ISO 9001 et pourtant, cette dimension économique de la qualité est généralement très partiellement appréhendée dans les systèmes de management.

Cet atelier vous permettra de situer vos pratiques en matière de réduction des coûts de non qualité, de dégager les priorités d’action, d’élaborer une première feuille de route en vous appuyant sur votre système de management de la qualité et de vous informer sur les solutions du groupe AFNOR.

Au programme :

  • Les facteurs de la non qualité dans les entreprises : quels sont-ils ?
  • Où vous situez-vous dans leur mesure et leur réduction ?
  • Système de management de la qualité (ISO 9001) : quels leviers pour agir sur la réduction des CNQ ?
  • Conduire un plan de réduction des CNQ : quelles approches et quels outils ?

L’animation en mode participatif, favorisera l’échange entre pairs et le retour d’expérience.

Détails

date
18.04.2019
heure
09:30 - 12:00

Organisateur

Délégation
Occitanie
Téléphone
04 99 52 24 00
Email

lieu

14 bd Charles Peguy
30100 Alès
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