Estimation de la fréquentation des bibliothèques : l’apport des normes volontaires

Le 27 mai 2021, AFNOR Normalisation vous invite à découvrir l’intérêt des normes volontaires pour mettre en place des indicateurs de fréquentation des bibliothèques.

Qu’il s’agisse de bibliothèques universitaires ou de bibliothèques municipales, les bibliothèques changent, se renouvellent constamment, s’ouvrent à de nouveaux usages, à de nouvelles pratiques, à de nouveaux publics. Elles sont aujourd’hui tout autant lieux de culture que de réservoirs de savoir. Mais elles souffrent peut-être ne de n’être pas assez valorisées par des indicateurs capables de rendre compte de leur richesse : à l’heure des flux, des gestions de jauge, des visiteurs qui n’empruntent pas, des étudiants qui ne liraient plus, compter le nombre d’inscrits ou le taux d’emprunteurs est-il suffisant ? Comment mesurer leur fréquentation, à l’instar des musées ?

En un mot, ne faut-il pas mettre en avant de nouveaux indicateurs qui puissent témoigner de la vitalité bien réelle des bibliothèques ? Quels sont les critères à prendre en compte ? Pour quels objectifs ?

Pour répondre à toutes ces questions, AFNOR Normalisation vous invite à un webinaire le 27 mai 2021 de 14 h à 17 h. Il  réunira des experts de la commission de normalisation AFNOR 46-8 et des collaborateurs de bibliothèques municipales, départementales et universitaires. Leurs témoignages porteront sur leurs pratiques d’évaluation de la fréquentation, les avantages et inconvénients des différentes mesures, un débat s’en suivra.

Au programme :

  • Introduction : problématique, enjeux et difficultés liées à la question de l’estimation de la fréquentation en bibliothèque par Louna GAUVIN – ENS LYON
  • Présentation de l’étude relative à la fréquentation d’une bibliothèque départementale du Vald’Oise. À l’occasion de l’étude sur les facteurs de réussite en 2011, la Bibliothèque départementale du Val d’Oise a objectivé l’importance de la fréquentation comme indicateur de l’activité de la bibliothèque. Elle a, depuis, engagé une démarche d’accompagnement pour en développer la pratique et l’utilisation auprès des bibliothèques du territoire par Laurence FAVREAU- directrice de la Bibliothèque départementale du Val-d’Oise

 

  • Projet d’adaptation et d’extension des horaires d’ouverture de la bibliothèque Gabriel-Bourdin

Depuis 2019, la bibliothèque a ouvert ses portes le dimanche et en journée continue le mercredi. Cette extension des horaires de 37 à 44 heures hebdomadaires, pensée en continuité avec la nocturne à 22 h le jeudi, facilite le travail des étudiants, des personnes en formation ou en voie de professionnalisation. Cela se traduit par une large fréquentation des salles de travail. Cette fréquentation observée empiriquement est désormais quantifiable par Sony BEAUFILS- directeur de la bibliothèque Gabriel-Bourdin

  • Evaluer les extensions horaires au service commun de la documentation (SCD Aix-Marseille Université

Depuis 2017-2018, trois bibliothèques universitaires du SCD de l’université d’Aix-Marseille (Service Commun de Documentation) proposent des extensions horaires (en soirée et le samedi) dans le cadre du plan national Bibliothèques Ouvertes +. Un dispositif global d’évaluation de ces horaires étendus a été mis en place : à quelle hauteur les usagers fréquentent-ils les bibliothèques universitaires pendant les extensions horaires ? Et que viennent-ils faire pendant ces plages horaires ? En amont de ce dispositif d’évaluation, la réflexion porte sur la pertinence et la comparabilité des indicateurs à retenir ; en aval sur les limites qu’ils révèlent par Laure PAPON-VIDAL- chargée de mission coopération et coordination documentaire du SCD d’Aix-Marseille Université

  • Porter un regard qualitatif sur la nature de la fréquentation à la bibliothèque de Sciences-Po

Au-delà du chiffre de fréquentation globale, la bibliothèque de Sciences-Po a souhaité savoir qui venait à la bibliothèque. L’étude de la composition de la fréquentation permet de porter un regard qualitatif sur la nature de la fréquentation (qui vient) et de pondérer le chiffre des entrées par la durée de séjour selon la nature du public par Cécile TOUITOU- responsable mission marketing de la bibliothèque de Sciences-Po Paris

Les normes de demain se préparent aujourd’hui. Et certainement pas sans vous ! La participation est gratuite, mais l’inscription obligatoire. Suite à votre inscription, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant les instructions pour rejoindre la réunion.

Détails

date
27.05.2021
heure
14:00 - 17:00

Organisateur

Délégation
AFNOR Normalisation
Email