Dossier ISO 9001 / Qualité

Dirigeants, osez la qualité, visez la performance !

Les démarches qualité apportent des garanties supplémentaires aux dirigeants pour se développer sur de nouveaux marchés nationaux ou internationaux. Ce sont des clés pour améliorer le fonctionnement de l’entreprise, offrir de meilleures conditions de travail aux collaborateurs, et rendre les processus plus efficaces. Tour d’horizon des démarches qui s’offrent à vous, avec en vedette l’ISO 9001 version 2015.

Sources : CPO Paris Dauphine, ISO Focus, EFQM

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Dans sa version 2015, l’ISO 9001, norme volontaire de management la plus utilisée au monde (1,1 million d’utilisateurs), intègre des évolutions majeures afin d’aider les dirigeants à mieux maîtriser leur marché et leur permettre de gagner en performance. Assurez-vous d’avoir toutes les cartes en main pour réussir votre transition !

Se faire certifier

Faire certifier son système de management de la qualité

Certification ISO 9001 Qualité

La certification ISO 9001 version 2015 vous aide à développer la productivité de votre entreprise afin de réaliser des économies de fonctionnement et de gagner des parts de marché. Se faire certifier, c’est montrer que l’entreprise est structurée, favorise l’innovation et le travail en équipe.

Vous envisagez une certification ISO 9001 ?
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Vous êtes un professionnel de l’aéronautique ?
> Découvrez la certification EN 9100

Vous êtes un professionnel de l’automobile ?
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Se faire certifier

Piloter la performance de son entreprise

La performance de votre entreprise est forcément au cœur de vos préoccupations. Elle se mesure au sein de votre organisation, à tous les niveaux : stratégie, politique, finances, économie, ressources humaines …

Le modèle d’évaluation proposé par AFNOR Certification met en lumière vos méthodes, vos résultats et la qualité de vos pratiques managériales.

Piloter la performance de son entreprise
Se faire certifier

Optimiser ses process avec le lean responsable

Comment concilier gain de productivité et protection des salariés ? Bref, comment mettre en place une stratégie idéale dans votre entreprise sans tomber dans les travers du « lean » ?

Le groupe AFNOR a développé le concept de « lean responsable » en corrélation avec la norme volontaire ISO 9001. Les deux approches sont complémentaires : l’ISO 9001 contribue à réguler les pratiques du lean, et ce dernier apporte agilité et simplicité à la démarche ISO 9001.

Mesurer et comparer

Mesurer et se comparer sur le terrain de la qualité

Où en êtes-vous de votre démarche qualité ? Faites-vous bien ou moins bien que les autres ?

Profitez de nos prochaines rencontres ISO 9001 et ISO 14001 versions 2015 pour vous situer sur le terrain de la qualité, au travers de témoignages d’auditeurs, de certifiés et d’experts ! D’autant que vous seront dévoilés en avant-première les résultats et préconisations de notre grande enquête nationale sur les coûts de non-qualité, menée auprès de 816 répondants en 2017.

Mesurer et se comparer sur le terrain de la qualité
Se former

Se former au management de la qualité

Se former

Quelle que soit la maturité de votre démarche qualité, qu’il s’agisse d’un projet d’équipe ou d’une démarche individuelle, choisissez votre formation à la carte ou composez votre parcours qualifiant.

Élaborer les normes

Élaborer les normes volontaires de la qualité

Véritables clubs de réflexion entre pairs, les plateformes d’échanges d’AFNOR Normalisation vous permettent de confronter vos pratiques et de tester de nouvelles manières de faire. Les normes de demain ne se préparent pas sans vous ! Les deux normes-phares de la famille ISO 9000 sur la qualité sont maintenant publiées. Participez à l’actualisation des autres référentiels supports !

Veiller et s’informer sur la management de la qualité

Besoin d’un coup de pouce pour mettre en œuvre la norme volontaire ISO 9001 dans votre organisation ? Laissez-vous guider par OK Pilot pour piloter votre démarche qualité en version 2015. Cet outil vous permet d’évaluer votre système de management, de partager vos résultats et de mettre en place des plans d’actions pour atteindre la conformité.

En vous abonnant à BiVi, bibliothèque virtuelle d’information professionnelle dédiée à la thématique QSE, vous êtes informé en continu des dernières actualités : témoignages, articles d’experts…

Nos ouvrages et outils de veille sur la qualité

Viser l'excellence

Viser l’excellence managériale avec l’EFQM

Avec l’EFQM, le groupe AFNOR propose un des outils qualité les plus populaires en Europe. Plus de 30 000 utilisateurs l’ont adopté dans le but d’améliorer leurs performances avec agilité. C’est un outil extrêmement souple pour évaluer, en toute autonomie ou via un tiers, la performance d’une démarche, identifier ses points forts et les zones d’amélioration. C’est aussi un formidable intégrateur pour dépasser les démarches déjà engagées, donner de la cohérence aux processus mis en place et les aligner pour supprimer les doublons.

Pour aller plus loin

Nos événements

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Découvrez les événements relatifs à la qualité dans toutes les délégations régionales AFNOR.

Certification ISO 9001 version 2015 : à vous les clés de la compétitivité ! Suivez notre programme

Actualités du secteur

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Découvrez toutes les actualités du groupe AFNOR sur la qualité.

Contact

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Contactez nos responsables de marché qualité secteur public du groupe AFNOR.

Jean-Marie Reilhac (Groupe AFNOR)

Philippe Bourdalé (AFNOR Certification)

Sandrine de Morant (AFNOR Compétences)