Focus ISO 9001

L’ISO 9001 norme culte

 

L’ISO 9001 fait appel au bon sens, au pragmatisme, à la simplicité. Son objectif principal est d’aider les organisations à s’inscrire solidement dans la durée en suivant le principe d’amélioration continue.  Cette norme est ainsi devenue au fil du temps  un outil de management au service de la compétitivité. Au Japon et en Allemagne, pays souvent cités en référence, les entreprises l’ont bien compris : elles représentent 10% des certifiées au niveau mondial !

 

Pourquoi avoir révisé la norme ISO 9001 ?

 

Les normes sont élaborées par les organisations elles-mêmes et sont révisées régulièrement – généralement tous les 5 ans – afin de s’assurer qu’elles répondent toujours aux objectifs. Les résultats d’une consultation internationale sur la norme ISO 9001 – à laquelle les entreprises françaises ont grandement contribué – a conclu en mars 2012 que la norme ISO 9001 avait besoin d’évoluer.

 

Les entreprises ont fait évoluer leurs pratiques de management dans un contexte économique et concurrentiel toujours plus complexe qui nécessite des efforts d’adaptation permanents en matière de compétences, d’agilité, d’innovation, de maîtrise des coûts, de prévention des risques… La révision de la norme de management la plus utilisée dans le monde intègre donc ces enjeux avec pour double objectif de continuer à aider les entreprises à mieux anticiper les besoins de leur marché et de leur permettre de gagner en performance.

 

Parmi les pratiques de management qui seront intégrées, l’ISO 9001 version 2015 incite notamment à une meilleure prise en compte des risques et des opportunités, à adapter la démarche qualité pour mieux servir la stratégie de l’organisation et à maîtriser l’intégralité de la chaîne permettant de créer de la valeur pour les clients. La nouvelle structure de la norme, dite « universelle », a aussi été conçue pour simplifier et accélérer l’intégration avec d’autres systèmes de management complémentaires, à l’instar de l’ISO 14001.

 

La nouvelle version de la norme permettra donc d’améliorer les bénéfices pour les entreprises sur deux plans : la maîtrise de leurs activités en interne, pour tendre vers l’excellence opérationnelle ; et l’amélioration de leur capital-confiance auprès de leurs parties intéressées, notamment leurs clients et fournisseurs.

 

Les grandes étapes de la révision

 

Le calendrier de la révision est donné à titre indicatif. Il suit les étapes d’élaboration des normes internationales . Il peut évoluer selon l’importance des débats entre les pays membres participant aux travaux de l’ ISO/TC 176/SC2 .

 

  • Janvier 2013 : première ébauche de la norme ISO 9001:2015 (WD : Working Draft)
  • Juin 2013 : première phase de vote sur la norme ISO 9001:2015 (CD : Committee Draft). Dépouillement des votes en novembre 2013.
  • 1er semestre 2014 : seconde phase de vote sur le texte de la norme ISO 9001:2015 (DIS: Draft For International Standard). Dépouillement des votes en septembre 2014.
  • Juillet 2015 : troisième phase de vote sur le texte de la norme ISO 9001:2015 (FDIS : Final Draft for International Standard). Dépouillement des votes en septembre 2015.
  • Septembre 2015 : publication de de la norme ISO 9001:2015.

 

Quand passer à l’ISO 9001 version 2015 ?

 

Les organisations ont un délai de 3 ans pour migrer vers la certification ISO 9001:2015. Les certificats ISO 9001:2008 seront valides jusqu’à la fin de période de transition.