Dans un monde en plein bouleversement, les perturbations des chaînes d’approvisionnement, les pénuries ou la raréfaction de certaines ressources et les hausses de coûts sont des réalités handicapantes pour les entreprises. Une politique d’achats responsables robuste vous aide à mieux anticiper ces aléas. En identifiant en amont les zones de vulnérabilité, renforcez la résilience de votre organisation et sécurisez vos chaînes d’approvisionnement !
AFNOR intervient ici pour vous aider à mieux réaliser vos évaluations. Nos experts vous accompagnent pour faire de vos achats un levier stratégique de prévention des risques, de performance globale et de responsabilité sociétale (RSE). Le cadre international de référence en matière d’achats responsables : c’est la norme volontaire ISO 20400, laquelle propose une approche structurée et pragmatique.
Pour consolider votre démarche, voici les étapes essentielles à suivre :
- Se former aux enjeux des achats responsables
- Cartographier et hiérarchiser les risques RSE par catégorie d’achats et par zone géographique.
- Analyser la performance et la résilience de vos fournisseurs face à ces enjeux
- Suivre les évolutions réglementaires, éthiques, sociales et environnementales susceptibles d’impacter ou de performer vos achats.
On vous explique tout ci-dessous.
Les achats responsables : un levier stratégique
Les achats responsables revêtent une importance stratégique pour les entreprises. Pour ne pas piloter à vue et anticiper les problèmes dans votre chaîne d’approvisionnement, il faut savoir anticiper tous les risques, dont les considérations éthiques, sociales et environnementales. Un achat responsable consiste à sélectionner des produits innovants, des fournisseurs ou prestataires de manière à minimiser ces risques, tout en favorisant les bonnes pratiques en termes d’environnement, d’éthique et de droits humains.
On peut considérer que le sujet a pris une autre dimension depuis 2013 et le drame du Rana Plaza au Bangladesh, ce bâtiment qui abritait des activités de confection textile sous-traitées par de grandes marques de mode, et qui a fait plus de mille morts en s’effondrant. Pour un donneur d’ordres, le risque éthique se double d’un risque réputationnel qui peut être extrêmement dommageable à l’heure de la mondialisation et des réseaux sociaux.
La mise en œuvre d’une politique d’achats responsables permet aux entreprises de circonscrire ces risques en répondant aux exigences légales, telles que le devoir de vigilance instauré par la loi française en 2017 et dupliqué dans l’Union européenne avec la directive CS3D . Cette loi oblige les grandes entreprises à prévenir les atteintes aux droits humains et à l’environnement tout au long de leur chaîne de valeur. La gestion proactive des risques fournisseurs est essentielle pour assurer la continuité des activités et protéger la réputation de l’entreprise.
Voici quelques précisions et définitions essentielles :
Tout savoir sur les référentiels achats
Les acheteurs peuvent s’appuyer sur des référentiels normatifs qui donnent des lignes directrices et listent les bonnes pratiques. Ces normes volontaires internationales vous aident à déployer un système de management, dans un esprit d’amélioration continue.
Achats et RSE
Partie intégrante d’une démarche RSE, une politique d’achats ou d’événements responsables réussie est une politique structurée et pilotée avec attention.
En savoir plus : Outiller sa politique achats et événements responsables
Management des risques
La norme volontaire ISO 31000 est la référence en matière de management des risques depuis sa publication en 2009. Cette norme volontaire internationale a été révisée en 2018 pour mieux « coller » aux attentes des utilisateurs, en premier lieu les risk managers en entreprise.
En savoir plus : Les référentiels management des risques
QSE
Fonction achats et fonction QSE sont intimement liées. En effet, comme d’autres fonctions dans l’entreprise, la fonction achats est très concernée par le management de la qualité, le management de l’environnement ou le management de la santé et la sécurité au travail.
En savoir plus : Les référentiels QSE
Anti-corruption (loi Sapin 2)
Le risque fournisseurs doit également être traité sous l’angle de la prévention de la corruption. Surtout depuis la loi Sapin 2 de 2016 sur la transparence, la lutte contre la corruption et la modernisation de la vie économique, risque contre lequel les entreprises doivent se prémunir, en leur sein ou en tant que donneuses d’ordres à des fournisseurs indélicats. Cette loi institue notamment une protection pour les lanceurs d’alerte.
En savoir plus : le référentiel anti-corruption
CS3D et devoir de vigilance européen
La loi française sur le devoir de vigilance a fait école en Europe : une nouvelle version de la directive européenne CS3D (Corporate Sustainability Due Diligence Directive) de 2024 est à l’étude pour dupliquer la mesure aux 27 pays de l’UE, en abaissant les seuils d’assujettissement
(en chiffre d’affaires et en nombre de salariés) et en lien avec la directive sur le reporting de durabilité (CSRD). Engagés en 2023, les travaux ont subi un coup d’arrêt en 2025, le temps pour le trilogue européen d’en aménager le contenu, avec une application repoussée à 2028. La CS3D, qui couvre le droit humain, social et environnemental, établit une obligation de moyens. Ces directives font actuellement l’objet d’une simplification.
Vous pouvez retrouver toute l’actualité de ces modifications ici : CSRD : objectif rapport de durabilité
Achats publics et intégrité
Cette norme spécifie des exigences et des recommandations pour les organismes acheteurs, en ce qui concerne l’intégrité et la responsabilité dans les processus d’achats publics, depuis l’identification des besoins jusqu’à la délivrance des produits, des services ou des prestations de travaux.
En savoir plus : Norme NF EN 17687 sur la boutique AFNOR
Achats solidaires
Ce document détaille la méthodologie pour une mise en œuvre réussie d’une démarche d’achats solidaires, ainsi que des indicateurs de performance permettant de mesurer et piloter la politique engagée.
En savoir plus : consultez l’AFNOR SPEC 2202 sur la boutique AFNOR
La cartographie des risques
La cartographie des risques développée par AFNOR est un outil évolutif qui propose une analyse précise, à la maille la plus fine de votre nomenclature achats. Cette solution est déjà utilisée par de nombreuses organisations publiques ou privées tels que la Direction des Achat de l’Etat, Française des Jeux, Hermès, Saint-Gobain, UGAP, Daher…), soit plus de 10 000 acheteurs. Plus de 750 familles d’achat y sont déjà développées.
Elle s’appuie sur les recommandations de trois normes internationales reconnues et mentionnées plus haut : l’ISO 20400 (achats responsables), l’ISO 31000 (management des risques) et l’ISO 26000 (responsabilité sociétale) et permet trois actions fondamentales :
-
1. Identifier les risques bruts, c’est-à-dire les risques potentiels inhérents à une famille d’achat sur 13 enjeux de la RSE (5 enjeux environnementaux, 5 sociaux et 3 d’éthique des affaires).
-
2. Évaluer notamment le niveau de criticité à une échelle internationale (plus de 170 pays couverts).
-
3. Piloter le risque net.
Plus de précisions et les réponses aux questions les plus fréquentes ci-dessous :
La cartographie des risques s’inscrit dans un ensemble cohérent d’outils et de prestations proposés par notre département d’Achats Solutions. Découvrez-les ci-dessous…
Achats : nos solutions
Une politique d’achats responsables réussie est une politique structurée et pilotée avec attention. AFNOR vous propose un ensemble d’outils et de prestations adaptés aux actions principales :
Comprendre vos enjeux
Nos équipes, animées par nos experts Bruno Frel et Vincent Leroux-Lefebvre, Michel Auffant et Murielle Tranchant, ainsi que Max Bizouaird et Céclia Lebigot chez AFNOR Certification, Cindy Shen pour AFNOR International et Florent Bernolin pour AFNOR Compétences, sont là pour vous guider.
Découvrir les enjeux
Pour celles et ceux qui veulent découvrir tous les enjeux, deux ouvrages de référence sont à consulter :
- Les achats responsables : mise en œuvre de l’ISO 20400 édité par AFNOR Editions avec l’Observatoire des achats responsables
- Le livre blanc : « Acheteurs, attention aux risques fournisseurs ! »
- N’hésitez pas à consulter également notre FAQ
Conseil, accompagnement et outils
Nos équipes vous proposent des prestations de conseils et d’assistance :
- STRATEGIQUES dans la construction, la formalisation et la structuration de votre démarche (Diagnostic de maturité, politique achats, chartes fournisseurs, feuilles de route ou SPASER, organisation et moyens de la fonction, pilotage, indicateurs de suivi…)
- OPERATIONNELS à toutes les étapes du processus achat (sourcing, caractérisation du besoin, élaboration des stratégies achats, assistance à la rédaction des dossiers de consultation et à l’analyse des offres…)
Nos prestations sont alignées aux recommandations de la normes ISO 20400 et sont garantes du respect des règles de la commande publique.
Nous vous proposons un accompagnement constant autour de toutes nos solutions, dont les trois outils phares :
Prestations de conseils, audits et/ou labélisation
- Label LRFAR: accompagnement et audits
- Evaluation ISO 20400: état des lieux et audits de maturité
- Audits « Fournisseurs sur site »
Valorisez vos actions exemplaires
La Gamme Solutions Achats AFNOR Certification propose des outils pour améliorer la performance des services achats en maîtrisant les risques et en renforçant les relations fournisseurs. Parmi ces solutions, ACESIA est un outil opérationnel permettant aux acheteurs d’évaluer et de piloter la performance RSE de leurs fournisseurs et de mieux anticiper pour mieux gérer les risques associés.
AFNOR Certification propose également des audits de risque fournisseurs et des évaluations telles que l’AFAQ Focus RSE Achats Responsables, visant à clarifier les processus d’achat, identifier les bonnes pratiques et faciliter l’accès à de nouveaux marchés.
Formez-vous !
- Achats Responsables – NF ISO 20400 – Lignes directrices
- Parcours – Devenir Acheteur RSE
- Préparer votre candidature au label RFAR
- Mettre en place une stratégie de décarbonation dans les Achats Responsables
- Achats Responsables – une opportunité pour transformer l’industrie textile et de l’habillement
- Achats Responsables – éthique et lutte contre la corruption
- Mettre en place une démarche d’Achats Responsables dans une entité sportive
Nous proposons également deux formations e-learning :
Les achats en actions : témoignages
Un exemple à suivre en Normandie :
Achats responsables : du concept à la pratique en Normandie
Le groupe AFNOR a proposé à 12 PME normandes un accompagnement alliant formations, diagnostics, benchmarks et outils pour initier une démarche d’achats responsables. Une occasion à saisir, soutenue par l’ADEME, pour faire des achats un levier efficace de maîtrise des risques fournisseurs.
Vincent Leroux-Lefebvre
Expert Achats responsables
Bruno Frel
Expert Achats responsables
Les achats responsables : mise en œuvre de l’ISO 20400
