Le groupe AFNOR se positionne en laboratoire de la performance des organisations. Fournisseur de solutions de veille professionnelle, de formation, de conseil, de mesure, de certification et d’évaluation, nous proposons désormais des solutions complémentaires pour réaliser votre benchmark, grâce à des indicateurs pertinents. Environnement, qualité de l’accueil, achats responsables, expérience client… sur chaque thématique, Indiko AFNOR vous aide à vous situer, à vous améliorer et à communiquer.
Nous vous proposons des indicateurs de performance, assortis d’options pertinentes de benchmark pour vous comparer entre sites ou entre pairs. Votre entreprise consomme-t-elle plus d’énergies que d’autres ? Vos concurrents ou sous-traitants intègrent-ils plus de critères de développement durable que vous dans leurs appels d’offre ? L’expérience que vous proposez aux citoyens ou à vos clients sont-elles pertinentes ? Notre gamme Indiko AFNOR vous aide à vous poser les bonnes questions, à atteindre vos objectifs et à consigner vos axes de progrès dans un support de reporting prêt à l’emploi.
Nos plateformes en ligne, fondées sur des questionnaires thématiques ou des études quantitatives sur mesure, sont des solutions robustes pour définir ou ajuster votre stratégie, que vous exerciez dans la sphère publique ou privée.
Arnaud CHARDON, chef de projet Indiko /