Baromètres Indiko : faire le point et s’améliorer

Comment choisir des indicateurs pertinents et faire un benchmark efficace ? En utilisant les baromètres de notre gamme Indiko !

Quels que soient votre fonction et votre secteur d’activité, nos indicateurs vous font du gagner du temps et permettent, en ligne, de vous situer en vous comparant avec vos pairs. Vous évoluez dans le secteur public ? Découvrez nos baromètres dédiés ! 

Subissez-vous plus de non-conformités que d’autres organisations similaires à la vôtre ? Vos consommations d’énergie sont-elles inférieures à la moyenne ? Vos concurrents intègrent-ils plus de critères de développement durable que vous dans leurs appels d’offres ? Utilisez nos indicateurs pour faire votre benchmark !

Qualité

Indiko Qualité

Customer effort score, non-qualité, acquisition de clients, traitement des réclamations…

Utilisez nos 19 indicateurs

Achats responsables

Indiko Achats Responsables

Relations fournisseurs, pratiques RSE des sous-traitants, fonction achats…


Utilisez nos 14 indicateurs

Environnement

Indiko Environnement

Consommation annuelle d’eau ou de fioul par salarié, GES, budget biodiversité…

Utilisez nos 18 indicateurs

Vous souhaitez personnaliser la plateforme en ligne Indiko pour disposer de votre solution de pilotage ?

Benchmark interne multi-sites, nouveaux indicateurs par secteur ciblé, multi-pays, suivi des données en année N+1, N+2… Capitalisez sur les atouts de notre solution, en toute autonomie. Sollicitez-nous pour en discuter !

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Collectivités territoriales et secteur public : des baromètres dédiés

Vous qui êtes directeur général des services, manager territorial ou responsable de l'accueil des publics

Sachez qu'il est primordial de s’appuyer sur un observatoire des pratiques, à échelle égale.

Utilisez nos solutions pour situer votre action et mieux comprendre les attentes de vos usagers

Plus de 1000 acteurs publics utilisent les baromètres Indiko AFNOR

Performance publique

Indiko Performance publique

Gouvernance, RH, achats, patrimoine, politiques publiques… Evaluez vos pratiques managériales et leur impact !

Obtenez votre score

Expérience Citoyen

Indiko Expérience Citoyen

Accessibilité, courtoisie, délais d’attente, efficacité… questionnez la qualité de la relation avec vos usagers !

Evaluez vos services

Des études et des indicateurs à la demande

Expérience Client

Indiko Expérience Client

Fidélisation, satisfaction client, comportement avant et après-vente, émotions.

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