Mesurer la qualité d’une expérience client est devenu possible
Le groupe AFNOR propose un outil pour mesurer la qualité de l’expérience client, notion intangible,...
16 juin, 2016
Actualités
Un livre pour réussir au Royaume-Uni et en Irlande
Niamh Browne-Tixier et Laure Dykstra mettent à profit toute leur expérience dans un nouveau livre...
16 juin, 2016
Norminfo.afnor.org : le site pour suivre et participer à la vie des normes volontaires
AFNOR propose une plateforme rénovée pour aider les entreprises, administrations, associations de consommateurs et ONG...
15 juin, 2016
« Produire et manager par les processus – Méthodes et outils », un livre de Bernard Tanous
Les éditions AFNOR publient un nouveau livre utile à tous les responsables industriels. Bernard Tanous...
13 juin, 2016
A quoi ressemblerait le foot sans les normes volontaires ? AFNOR répond avec une expo humoristique
Du 10 juin au 10 juillet, les spectateurs attendus au Stade de France pour l’Euro...
07 juin, 2016
Graines de boss : un exemple de concours valorisant le leadership
Quinze entrepreneurs, parmi plus de 3 000 candidats, ont été distingués le 31 mai 2016...
02 juin, 2016
Santé et sécurité au travail : préparez-vous à l’ISO 45001
Basée sur la norme britannique BS OHSAS 18001* et le document ILO-OSH 2001** de l’Organisation...
01 juin, 2016
Intégrez la responsabilité sociétale dans vos processus achats
Que vous soyez client, donneur d’ordre ou fournisseur, vos relations avec vos prestataires sont cruciales...
30 mai, 2016
Près de 500 professionnels ont déjà utilisé Indiko Performance environnementale
Six mois après le lancement d’Indiko Performance environnementale, outil gratuit de benchmark environnemental, près de...
23 mai, 2016
AFNOR Pacific : l’énergie en vedette du 30 juin au 7 juillet à Papeete et Nouméa
Représentation du groupe AFNOR en Nouvelle-Calédonie et Polynésie française, AFNOR Pacific organise deux événements majeurs...
18 mai, 2016